Proč potřebujete Wi-Fi v pračce?

Naskenujte QR kód pomocí aplikace pro skenování QR kódů nebo aplikace fotoaparátu iOS.

Není k dispozici žádná aplikace pro skenování QR kódů? Otevřete aplikaci Home Connect. Klikněte na „Přidat zařízení“ nebo na symbol „+“ a postupujte podle pokynů.

Zde je návod, jak to funguje:

Jak zjistím číslo modelu?

Elektronické číslo je uvedeno na typovém štítku vašeho zařízení. Typový štítek je umístěn na jiném místě v závislosti na kategorii a modelu spotřebiče. Video ukazuje, kde se může na vašem zařízení nacházet.

Jak připojit pračku nebo sušičku Bosch k Home Connect

Ovládejte pračku a sušičku Bosch pomocí aplikace Home Connect.

• Stáhněte si v AppStore
• Stáhnout na Google PlayMarket

Často kladené dotazy

Proč se můj domácí spotřebič nepřipojí k aplikaci?

Nejprve zkontrolujte, zda váš domácí spotřebič podporuje Home Connect. Funkce Home Connect je na domácím spotřebiči označena nálepkou Wi-Fi. Váš domácí spotřebič nebo chytrý telefon může být příliš daleko od Wi-Fi routeru nebo jste do domácího spotřebiče odeslali nesprávné heslo Wi-Fi. Zkuste restartovat domácí spotřebič, aplikaci nebo chytrý telefon.

Proč potřebujete QR kód?

QR kód je uveden ve stručné příručce. Případně můžete vygenerovat QR kód pro váš domácí spotřebič pomocí Pairing Finder. K otevření aplikace slouží QR kód. Detekuje váš domácí spotřebič a připojí jej k aplikaci.

Jak připojit zařízení s funkcí Home connect k Wi-Fi?

K připojení vašeho domácího spotřebiče k Home Connect je nutná aplikace Home Connect. Chcete-li začít, musíte se zaregistrovat v aplikaci.

1. Pokyny krok za krokem pomocí QR kódu

Zařízení s podporou Home Connect můžete připojit k síti Wi-Fi naskenováním poskytnutého QR kódu. Najdete jej v přiloženém rychlém průvodci. Pokud tento dokument nemáte po ruce, použijte Vyhledávač párování. Tento program najde odpovídající QR kód pro váš domácí spotřebič v několika krocích.

Aplikace Home Connect vám ukáže, jak aktivovat funkci Home Connect na vašem domácím spotřebiči.

V závislosti na modelu vašeho domácího spotřebiče nabízí aplikace jednu z následujících dvou možností:

Váš domácí spotřebič naváže připojení k dočasné síti Wi-Fi s názvem „HomeConnect“.

Poznámka: Pokud se váš smartphone nepřipojí k dočasné síti Wi-Fi automaticky, vyberte síť ručně v nastavení telefonu. Heslo: „HomeConnect“. Pokyny v aplikaci vysvětlují, jak to funguje.

Některé modely domácích spotřebičů navazují spojení s aplikací přes Bluetooth. Pokyny v aplikaci vysvětlují, jak to funguje.

V obou případech zadáváte do aplikace přístupové údaje k vaší domácí síti (= vaší domácí Wi-Fi síti). Tato data již byla přenesena do vašeho domácího spotřebiče a může se připojit k Wi-Fi.

2. Instalace pomocí Wi-Fi Quick Setup (WPS)

Tuto metodu zvolte, pouze pokud víte, jak používat funkci WPS na vašem Wi-Fi routeru.

Pokud máte Wi-Fi router s funkcí WPS, zapněte domácí spotřebič a otevřete nastavení spotřebiče. V nabídce nastavení zařízení vyberte „Automatické síťové připojení“ („Automatische Netzwerkverbindung“, také nazývané „AC“) a klikněte na „Připojit“.

Nyní aktivujte funkci WPS na vašem Wi-Fi routeru. Další informace o funkci WPS naleznete v příručce k routeru Wi-Fi.

Poté otevřete aplikaci Home Connect. Klikněte na „Přidat zařízení“ nebo na symbol „+“ a postupujte podle pokynů. Nyní aplikace automaticky vyhledá váš domácí spotřebič v síti Wi-Fi.

Jak přidat domácí spotřebič do aplikace Home Connect?

Jakmile je zařízení s podporou Home Connect připojeno k vaší síti Wi-Fi, můžete jej připojit k aplikaci Home Connect. Tento krok přidá váš domácí spotřebič do vašeho účtu Home Connect a dokončí nastavení.

To se obvykle děje automaticky po připojení domácího spotřebiče k síti Wi-Fi.

Pokud se tak nestane, můžete připojení vytvořit ručně:

Chcete-li přidat spotřebič ke svému účtu Home Connect, přejděte do nastavení spotřebiče. Aktivujte „Připojit k aplikaci“ a poté otevřete aplikaci Home Connect. Aplikace zobrazí zprávu, že bylo nalezeno nové zařízení. Poznámka: Váš smartphone musí být také připojen k Wi-Fi. Opět postupujte podle pokynů v aplikaci a dokončete instalaci.

Jak připojit zařízení s funkcí Home Connect bez přístupu k internetu?

Bohužel to není možné. Pro připojení domácího spotřebiče pomocí funkce Home Connect je vyžadováno připojení k internetu.

Podporují všechny domácí spotřebiče Home Connect?

Domácí spotřebiče s funkcí Home Connect jsou k dispozici téměř v každé kategorii produktů. Podívejte se prosím do uživatelské příručky vašeho nového spotřebiče, zda podporuje Home Connect. Mnoho domácích spotřebičů má na sobě také malou nálepku Wi-Fi. V nastavení zařízení se navíc můžete podívat na možnost Home Connect.

Jaké jsou požadavky na Wi-Fi?

Ujistěte se, že je vaše zařízení kompatibilní s frekvenčním pásmem 2,4 nebo 5 GHz.

Některá zařízení Home Connect aktuálně fungují pouze v pásmu 2,4 GHz. V uživatelské příručce zjistíte, s jakými rozsahy je vaše zařízení kompatibilní. Při připojování zařízení nakonfigurujte síť odpovídajícím způsobem.

Šifrovaná síť Wi-Fi

Home Connect nefunguje s otevřenými sítěmi. Je vyžadována úroveň zabezpečení WPA2.

Kompatibilní síťové režimy: IEEE 802.11 a, b, g a n.

Podle toho nakonfigurujte svůj router.

Žádná registrace v prohlížeči

Home Connect nefunguje se sítěmi Wi-Fi, které vyžadují registraci prohlížeče, například tam, kde je třeba zadat uživatelské jméno a heslo prostřednictvím webového prohlížeče.

Vypněte filtr MAC na routeru, abyste zabránili ukládání MAC adres pro vaše domácí a bezdrátová zařízení.

Použití proxy serverů se nedoporučuje.

Porty 443, 8080 a 123 musí být otevřené.

Enable Multicast Routing Option: Tato možnost musí být povolena na vašem routeru, aby bylo možné navázat spojení se zařízeními Home Connect.

Co mám dělat, když se mé zařízení nepřipojí?

Ujistěte se, že váš domácí spotřebič je kompatibilní s frekvenčním pásmem 2,4 nebo 5 GHz. Některá zařízení s funkcí Home Connect aktuálně fungují pouze v pásmu 2,4 GHz. V uživatelské příručce zjistíte, s jakými rozsahy je vaše zařízení kompatibilní. Při připojování zařízení změňte odpovídajícím způsobem nastavení sítě.

Šifrovaná síť Wi-Fi: Home Connect nefunguje s otevřenými sítěmi. Je vyžadována úroveň zabezpečení WPA2.

Kompatibilní síťové režimy: IEEE 802.11 a, b, g a n. Ujistěte se, že je váš router odpovídajícím způsobem nakonfigurován.

Žádné přihlášení do prohlížeče: Home Connect nefunguje se sítěmi Wi-Fi, které vyžadují přihlášení do prohlížeče, například když je třeba zadat uživatelské jméno a heslo prostřednictvím webového prohlížeče.

Vypněte filtr MAC na routeru, abyste zabránili ukládání MAC adres pro vaše domácí a bezdrátová zařízení.

Použití proxy serverů se nedoporučuje.

Porty 443, 8080 a 123 musí být otevřené.

Enable Multicast Routing Option: Tato možnost musí být povolena na vašem routeru, aby bylo možné navázat spojení se zařízeními Home Connect.

Ujistěte se, že jsou splněny minimální požadavky.

Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k příslušné síti (některá zařízení pracují pouze na 2,4 GHz a nelze je připojit k 5 GHz routeru). Pokud používáte dvoupásmový směrovač, ujistěte se, že se názvy obou sítí liší. Uživatelská příručka vašeho spotřebiče obsahuje informace o síti, ke které může být připojen.

Zkontrolujte následující běžné chyby:

Ujistěte se, že je vaše mobilní zařízení připojeno ke stejné síti Wi-Fi, ke které chcete připojit svůj domácí spotřebič.

Ujistěte se, že dodržujete pokyny k instalaci vašeho zařízení podporujícího Home Connect (dodávaného s vaším spotřebičem). Každý domácí spotřebič vyžaduje různé kroky.

Během procesu připojení nepoužívejte mobilní připojení k internetu. Po připojení k zařízení aktivujte letový režim a aktivujte Wi-Fi. Ujistěte se, že je Bluetooth zapnuto.

Některá zařízení sama vyhledávají připojení k internetu: Během procesu připojení se vaše mobilní zařízení připojí k síti Wi-Fi zařízení za účelem přenosu přihlašovacích údajů. Protože zařízení nemá připojení k internetu, přepne se mobilní zařízení na jinou síť, která připojení má, čímž se proces připojení přeruší.

Zkontrolujte, zda je navázáno připojení Wi-Fi

Zkontrolujte, zda máte přístup k internetu z jiného zařízení ve vaší domácnosti. Také se ujistěte, že k testování připojení k internetu nepoužíváte mobilní připojení.

Také se ujistěte, že síť, kde je zařízení nainstalováno, má spolehlivé síťové připojení.

Vypněte router (a prodlužovač dosahu / zesilovač Wi-Fi), abyste se ujistili, že všechna světla nesvítí. Podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund a poté router znovu zapojte. Počkejte, až se router zcela restartuje, a zkontrolujte spojení s jiným mobilním zařízením. Další informace naleznete v uživatelské příručce vašeho routeru.

Znovu nainstalujte aplikaci a restartujte mobilní zařízení

Odinstalujte aplikaci Home Connect a stáhněte si nejnovější verzi. Poté restartujte mobilní zařízení a zkuste se znovu připojit.

Resetujte domácí spotřebič na tovární nastavení.

Návod k obsluze a údržbě obsahuje informace o resetování spotřebiče.