Chybové kódy pračky Candy, dekódování poruch, tipy na odstraňování problémů
Pokud dojde k poruše, pračka Candy zobrazí příčinu poruchy na displeji pomocí speciálního kódu. Níže uvedená tabulka ukazuje chybové kódy pro pračky Candy. Pokud máte pračku bez displeje, budou poruchy v provozu systémů zařízení signalizovány blikajícími kontrolkami v určité kombinaci.
Většinu poruch zvládnete opravit svépomocí, ale některé budou vyžadovat zásah specialistů ze servisního střediska.
| Kód chyby | Poruchy | Možné příčiny | Eliminace |
|---|---|---|---|
| E1 (E01, chyba 1, chyba 1) Pokud zařízení nemá displej, bliká jednou za 5 sekund. | Dvířka pračky se nezavírají | Poklop není zavřený | Zavření poklopu |
| Porucha elektroniky | Restartujte zařízení, vypněte ho a po 15 minutách jej znovu zapněte | ||
| Klika dveří je zlomená | Zkontrolujeme zámek poklopu, zda není poškozený (háček, objímka, gumové těsnění, panty) | ||
| UBL je vadný | UBL musí být vyměněn | ||
| Kabeláž vadná | Prozvoníme kabeláž | ||
| E2 (E02, chyba 02, chyba 2) Pokud zařízení nemá displej, bliká dvakrát každých 5 sekund. | Slabý přívod/odtok vody, nadměrný přívod/odtok vody, žádný průtok vody do nádrže | Deformace přívodní hadice vody | Zkontrolujeme hadici, zda není skřípnutá. Zkontrolujeme její připojení k pračce a kanalizaci. |
| Poruchy filtru přívodu vody | Čistíme jemnou síťku filtru | ||
| Přívodní ventil vody je vadný | Ventil vyčistíme a pokud se rozbije, vyměníme ho za nový. | ||
| Ucpaná hadice tlakového spínače | Čištění hadice tlakového spínače | ||
| Problémy s kontakty senzoru hladiny vody, problémy s potrubím | Kontrolujeme neporušenost trubek senzoru; v případě poškození je nutné senzor vyměnit. | ||
| Ucpaný odtokový systém | Zkontrolujeme odtokový filtr a vyčistíme ho od ucpání. Vyčistíme oběžné kolo odtokového čerpadla od nečistot a malých předmětů. Zkontrolujeme ucpání kanalizace. | ||
| Slabý tlak vody z kohoutku | Zkontrolujeme připojení k vodovodnímu systému, možná je slabý tlak dočasný, stroj spustíme o něco později | ||
| E3 (E03, chyba 3, chyba 3) Pokud zařízení nemá displej, dochází k třem bliknutím každých 5 sekund. | Žádný odtok vody | Ucpané odtokové potrubí | Pračku rozebereme, součástku vyčistíme a v případě potřeby ji vyměníme za novou. |
| Poruchy v odvodňovacím systému | Kontrolujeme hadice a připojení k kanalizaci | ||
| Porucha senzoru přívodu vody | Zkontrolujeme funkčnost senzoru | ||
| Porucha vypouštěcího čerpadla | Zkontrolujeme závady a v případě potřeby vyměníme díl za nový | ||
| Selhání elektronického systému | Restartujte počítač | ||
| E4 (E04, chyba 04, chyba 04) Pokud zařízení nemá displej, můžete vidět, jak indikátor blikne čtyřikrát každých 5 sekund. | Chyba se objeví tři minuty poté, co stroj nasál nadměrné množství vody. | Poruchy plnicího ventilu | Zkontrolujte napouštěcí ventil a jeho součásti. Pokud je neustále otevřený, je možné, že je přívod vody nadměrný. |
| Problémy s tachometrem | Diagnostikujeme činnost regulátoru vstupního ventilu | ||
| Prozvoníme elektrické vedení | |||
| Zkontrolujeme otáčkoměr. V případě potřeby jej vyměníme. | |||
| E5 (E05, chyba 5, chyba 5) Pokud zařízení nemá displej, bliká pětkrát za sebou každých 5 sekund. | Bez ohřevu vody | Porucha topného článku | Kontrola topného tělesa |
| Narušení potravního řetězce | Kontrola kontaktů | ||
| Porucha snímače teploty | Zkontrolujeme odpor senzoru: při t 30° by měl být 20 kOhm, při t 85° – 2 kOhm. | ||
| Porucha motoru voliče programů | Měříme napětí motoru (normální hodnoty: 220 voltů, s odporem vinutí 15 kOhm). | ||
| Porucha elektroniky | Restartujte zařízení | ||
| E6 (E06, Err 6, Error 6) | Pračka nezačne prát | Vadná řídicí deska | Zkontrolujeme kontakty desky, v případě potřeby kontaktujeme dílnu |
| Restartujte zařízení: vypněte ho a po 15 minutách jej znovu zapněte. | |||
| E7 (E07, chyba 7, chyba 7) | Pračka se 3krát pokouší spustit praní, motor se otáčí velmi rychle | Porucha tachogenerátoru | Měříme odpor vinutí tachogenerátoru (u automobilů s motorem Cezet je norma 42 Ohmů, u zařízení s motorem Hoover – 156 Ohmů). |
| Zkontrolujeme tachogenerátor, v případě potřeby je nutné jej vyměnit | |||
| E8 (E08, chyba 8, chyba 08) Málokdy k vidění | Pračka nepere | Porucha tachogenerátoru | Restartujeme stroj, abychom odstranili chybu v programu. |
| Zkontrolujeme kontakty a kontaktujeme dílnu | |||
| Porucha motoru, kartáče motoru jsou mimo provoz | Diagnostikujeme motor, vyměníme kartáče | ||
| Vinutí motoru shořelo | Kontaktujte servisní středisko | ||
| Nízké síťové napětí | Kontrolujeme zapojení a síťové napětí | ||
| E9 (E09, chyba 9, chyba 09) Pokud zařízení nemá displej, blikne 9krát s intervalem 5 sekund. | Buben se neotáčí | Porucha motoru, kartáče motoru jsou mimo provoz | Diagnostikujeme motor, vyměníme kartáče |
| Nízké síťové napětí | Kontrolujeme zapojení a síťové napětí | ||
| Zasekávání bubnu pračky | Otočte buben ručně. Nezapomeňte nejprve vypnout napájení spotřebiče a vypustit vodu. V případě potřeby kontaktujte servisní středisko. | ||
| E10 (chyba 10, chyba 10) Pokud zařízení nemá displej, probíhá 10 bliknutí s 5sekundovou přestávkou mezi jednotlivými sériemi. | Porucha motoru | Chyba v činnosti voliče programů nebo připojení motoru. | Stroj znovu spustíme, abychom vyloučili jednorázové selhání řídicí desky. |
| Kontrolujeme správnou funkci voliče programů | |||
| Prozvoníme kabeláž, zkontrolujeme obvody a kontakty motoru | |||
| U praček s horním plněním zkontrolujte parkovací senzor bubnu | |||
| E11 (Err11, Error 11) Pokud zařízení nemá displej, blikne 11krát každých 5 sekund. | Sušička nefunguje nebo funguje špatně (nesuší dostatečně prádlo) | Porucha topného tělesa sušení. | Stroj znovu spustíme, abychom vyloučili jednorázové selhání řídicí desky. |
| Problém s ohřívačem sušičky. | Kontrola kontaktů topného tělesa | ||
| Porucha snímače teploty sušení. | Kontrola kontaktů senzoru | ||
| Kontaktujeme dílnu | |||
| F12 (chyba 12, chyba 12, EC) Pokud zařízení nemá displej, probíhá 12 po sobě jdoucích bliknutí každých 5 sekund. | Režim sušení neodpovídá zvolenému programu | Selhání řídicí desky | Restartujte pračku |
| Vadné zapojení | Kontrolujeme zapojení a síťové napětí | ||
| Přerušený obvod v čidle teploty topného tělesa | Zkontrolujeme topné těleso a v případě potřeby kontaktujeme specialisty | ||
| E14 (chyba 14, chyba 14) Pro modely s horním plněním | Bez ohřevu vody | Porucha topného článku | Kontrola topného tělesa |
| Narušení potravního řetězce | Kontrola kontaktů | ||
| Porucha elektroniky | |||
| F15 | Chyba při spuštění pracího programu, pračka se nezapne | Porucha elektronického modulu | Restartujte zařízení |
| Kontaktujte servisní středisko | |||
| F16 | Voda se neohřívá | Porucha topného článku | Kontrola topného tělesa |
| Slabý ohřev vody | Narušení potravního řetězce | Kontrola kontaktů | |
| Porucha elektroniky | Kontaktujte servisní středisko | ||
| F17 | Žádné otáčení bubnu | Porucha tachogenerátoru | Kontaktujte servisní středisko |
| Buben se otáčí příliš rychle | Selhání kontaktu | Voláme kontaktům | |
| Selhání řídicí desky | Stroj znovu spustíme, abychom vyloučili jednorázové selhání řídicí desky. | ||
| F18 | Stroj přestane fungovat uprostřed cyklu | Porucha elektronického modulu | Restartujte zařízení |
| Stroj se nezapne | Kontaktujte servisní středisko | ||
| E20, E21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21) | Praní se nezastaví, voda se neodpouští | Odtokový systém je ucpaný | Zkontrolujeme odtokový filtr a vyčistíme ho od ucpání. Vyčistíme oběžné kolo odtokového čerpadla od nečistot a malých předmětů. Zkontrolujeme ucpání kanalizace. Zkontrolujeme deformaci odtokové hadice. |
| Snímač hladiny vody je vadný | Zkontrolujeme kontakty senzoru, pokud dojde k poruše, vyměníme součástku | ||
| Snímač hladiny vody je vadný | Zkontrolujeme kontakty, v případě potřeby součástku vyměníme | ||
| E22 (Err 22, Chyba 22) Stroje bez displeje vydávají sérii 22 bliknutí s intervalem 5-10 sekund. | Stroj přeruší program uprostřed cyklu | Tlakový spínač je vadný | Vyčistíme ho, pokud se rozbije, vyměníme ho za nový, vyčistíme hadici tlakového spínače |
| Voda se neohřívá | Porucha topného článku | Zkontrolujeme kontakty topného tělesa a kontaktujeme servis | |
| Neustálé doplňování/vypouštění vody | Porucha přívodního ventilu vody | Vyčistíme ho a pokud se rozbije, vyměníme ho za nový. | |
| Selhání kontaktu | Voláme kontaktům | ||
| Selhání řídicí desky | Zkontrolujeme kontakty desky, v případě potřeby kontaktujeme dílnu | ||
| Restartujte zařízení: vypněte ho a po 15 minutách jej znovu zapněte. |
Můžete si také prohlédnout chybové kódy následujících praček:
Jak opravit zařízení sami
Autor Natalya Délka čtení: 5 min. Zhlédnutí 5.8 tis. Publikováno 13.05.2019
V pračkách Candy jsou všechny procesy řízeny deskou Cuore. Informace o chybových kódech jsou relevantní i pro domácí spotřebiče značek ZEROWATT a Hoover. To je vysvětleno skutečností, že italská společnost Candy tyto značky také vlastní. Domácí spotřebiče můžete sami diagnostikovat, identifikovat chyby a poruchy pomocí servisního testu. Příčinu poruchy pračky lze snadno zjistit pomocí speciálního kódu.
Jak zjistit kód chyby
Chybový kód u moderních praček se zobrazuje na displeji.
Pokud není obrazovka, LED dioda na přední straně zařízení bude blikat. V tomto případě je chybový kód určen počtem těchto bliknutí, takže je třeba je spočítat. V případě poruchy světlo nezačne blikat okamžitě. Po 5 sekundách začne série bliknutí, která je třeba spočítat.
Diagnostika praček Kandy
Chcete-li zahájit diagnostiku, měli byste se připravit podle následujících kroků:
- Vyprázdněte nádrž na prádlo a vodu a pevně zavřete dvířka pračky.
- Ujistěte se, že je vypnutá funkce Vyvažování bubnu.
- Vypněte pračku (odpojte napájení) a volič programů.
Režim autotestu se spustí následovně:
- Stiskněte tlačítko prvního praní nebo doplňkové funkce umístěné vlevo.
- Zatímco jej držíte, otočte přepínač programů na 60 stupňů (předpírka).
- Jakmile se rozsvítí všechny indikátory (trvá to 5 sekund), uvolněte tlačítko mytí nebo doplňkové funkce, stiskněte „Start“.
Pokud se indikátory nerozsvítí, musíte kroky zopakovat s dalším doplňkovým funkčním tlačítkem.
Během servisního testu probíhají následující akce:
- Přívod vody (6 litrů) přes přihrádku na prací prostředek pro předmytí.
- Spuštění topného tělesa (topného tělesa) na 20 sekund po krátké pauze (1 sekunda).
- Přidejte vodu přes přihrádku na prací prostředek.
- Spusťte buben proti směru hodinových ručiček při 55 otáčkách za minutu po dobu 16 sekund.
- 4 sekundová pauza.
- Přidejte vodu a spusťte buben ve směru hodinových ručiček na 55 otáček po dobu 16 sekund.
- Spuštění vypouštěcího čerpadla.
- Otočte (15 sekund).
Po dokončení diagnostiky se rozsvítí LED diody umístěné na předním panelu.
Candy chybové kódy: Tabulky
Digitální poruchový kód se liší pro pračky s displejem a bez displeje. U prvně jmenovaných je většina chyb spojena s indexem E. Domácí spotřebiče bez displeje mají 18 chybových kódů.
Pomocí kódu můžete zjistit nejen to, kde přesně k poruše došlo, ale také možnou příčinu.
Běžné chybové kódy zobrazení Candy
- porucha elektronického regulátoru;
- selhání zámku dveří;
- poškození kabeláže
- porucha elektronického regulátoru;
- selhání ventilu pro přívod vody;
- tvorba ucpání v hadici;
- porucha snímače hladiny vody (tlakový spínač)
- poškození kabeláže, čerpadla pro vypouštění vody;
- ucpání systému odvodnění;
- selhání tlakového spínače
- porucha přívodního ventilu vody;
- porucha plnicího ventilu regulátoru
- problémy s teplotním čidlem;
- selhání topného tělesa;
- porucha motoru voliče programů;
- selhání řídicí jednotky
- porucha řídicího modulu;
- chyba paměti
- zničení jádra tachogenerátoru;
- porucha tachogenerátoru
- zlomení tachogenerátoru motoru;
- jeho uzavření;
- porucha řídicí jednotky nebo motoru
- zastavení hřídele hnacího motoru;
- porucha tyristoru nebo řídicí jednotky
Chybové kódy se mohou vyskytovat bez nuly za písmenem E (například: E9).
Existují také chyby E20 a E22: v prvním případě je ohnutá hadice od teplotního senzoru a ve druhém je vadná deska Cuore.
Chybové kódy pro pračku Kandy bez displeje
Pokud je k dispozici displej, mohou být chyby indikovány nikoli kódem, ale písmeny nebo indikátorem:
- PROG.CONTINUE – předchozí mytí nebylo dokončeno;
- sněhová vločka – je ucpaná trubice tlakového spínače nebo je poškozená.
| Číslo blikání | Příčiny |
| 1 | Porucha řídicího modulu, selhání programu elektronického modulu |
| 2 | Porucha spojení kontaktů UBL, porucha uzamykacího zařízení |
| 3 | Žádný odvod vody. Ucpaná vypouštěcí hadice nebo filtr, rozbité vypouštěcí čerpadlo, nedostatek kontaktu v přípojkách čerpadla |
| 4 | Aktivace ochrany proti úniku (nouzová hladina snímače hladiny vody). Poškození plnicího ventilu, tlakového spínače nebo jeho kontaktů |
| 5 | Porucha teplotního čidla (NTC), zkrat teplotního čidla, problém s voličem programů |
| 6 | Porucha paměti EEPROM, porucha řídicího modulu nebo jeho kontaktů |
| 7 | Na základě řídicího systému MDL – blokování motoru. Na základě INVENSYS – zablokování poklopu v uzavřeném stavu |
| 8 | Zkrat nebo přerušení tachometru |
| 9 | Porucha triaku hnacího motoru |
| 12, 13 | Chybí kontakt mezi řídicí jednotkou a modulem displeje. Ztracená spojení |
| 14 | Porucha řídicího modulu nebo jeho kontaktů (pro systém MDL) |
| 15 | Selhání programu řídicí desky, porucha řídicí jednotky |
| 16 | Porucha izolace, zkrat topného tělesa |
| 17 | Nesprávný signál tachometru |
| 18 | Nesprávné parametry napájení, porucha řídicího modulu |
Indikátor může také trvale svítit, v takovém případě je řídicí modul vadný nebo se zhroutil program.
Soukromé chyby
U modelů praček Candy s vertikálním plněním (například: CST 360 LS, CST G372D-S, CST 372 LS, CST G370D-S, CST G384D-S) dochází k chybám E14 a E16. To ukazuje na následující problémy:
- kontakty topného prvku zoxidovaly;
- Topné těleso shořelo.
Pračky řady Aquamatic mají 3 chybové kódy:
- 1 — poklop je zablokován nebo je narušena činnost ovladače;
- 2 – voda nevstupuje do nádrže;
- 3 – problémy s odvodněním.
Příčinu poruchy pračky poznáte pomocí digitálního kódu nebo podle počtu bliknutí indikátoru. U domácích spotřebičů s displejem a bez displeje se digitální indikace poruch liší.