Dný obraz na televizní obrazovce: důvody a co dělat? | Servisní středisko Mos-Service

Kvalifikovaný odborník rychle a efektivně opraví nebo nastaví váš televizor.

Chcete-li zavolat specialistovi, zanechte požadavek na webu nebo zavolejte na číslo +7 (495) 146-89-07

Happy Hours!
Sleva 20%

Případné poruchy a náklady na opravy, od

Bezplatná návštěva specialisty u Vás doma
Diagnostika zdarma
Záruka 1 rok

Na televizoru není žádný obraz – všechny běžné důvody

Jedním z nejčastějších problémů LCD televizorů je nedostatek obrazu. Porucha se může projevit různými způsoby: obraz zmizí buď spolu se zvukem, nebo zvuk zůstane. Podívejme se na hlavní příčiny tohoto problému a metody odstraňování problémů.

Důvody chybějícího obrázku

Obraz na obrazovce může zmizet buď během provozu, nebo při zapnutí televizoru – v první řadě je důležité zvážit životnost zařízení. Souhlasíte, pokud je televizor nový, přirozené opotřebení dílů je vyloučeno, pokud není vyloučena přítomnost výrobní vady. Když se bavíme o dlouhodobě fungujících zařízeních, pak už můžeme vinit opotřebení prvků, například podsvícení. V našem případě je chyba rozdělena do dvou kategorií:

• Je slyšet zvuk, ale obraz je pryč;
• není žádný obraz, žádný zvuk.

Nejběžnější důvody pro přítomnost zvuku při absenci obrazu jsou:

• porucha podsvícení LED;
• došlo k výpadku napájení;
• měnič podsvícení je rozbitý;
• problémy s deskou T-Con, kvůli které matrice nemůže přijímat signál;
• členění samotné matice;
• rámové nebo řádkové skenování;
• Základní deska (hlavní) deska se porouchala.

Pokud vše chybí, důvody mohou být:

• problémy s vnitřním voličem kanálů (je rozbité jednotlivé prvky nebo celý);
• problém se Z-Sus, Y-Sus nebo základní deskou;
• selhání rádiového kanálu nebo video procesoru.

Často se lidé setkávají s tímto problémem, který je způsoben vnějšími problémy, včetně prosté nepozornosti majitele zařízení.

Upozorňujeme, že nelze vyloučit jednorázové selhání – existuje jedna zajímavá metoda, jak tento problém odstranit: nastavte hlasitost na maximum a poté se vraťte k předchozímu nastavení. Metoda může fungovat, když není obraz, ale je slyšet zvuk.

Vnější příčiny

Existuje řada důvodů pro nedostatek obrazu na televizní obrazovce, problém, stejně jako v některých případech u jiných domácích spotřebičů, může být způsoben vnějšími a/nebo vnitřními faktory:

• vnější faktory jsou vše, co ovlivňuje provoz zařízení zvenčí, to znamená, že došlo k poruše, ale televizor není rozbitý.
• vnitřní faktory – když je příčinou problému selhání hardwaru, něco selhalo již v samotném zařízení.

Do první skupiny řadíme problémy s anténou, dekodérem, napájecím kabelem, zásuvkou možná je nesprávné nastavení zařízení; Patří sem i nefunkčnost nebo nesprávné připojení set-top boxu. Napětí v zásuvce zkontrolujeme tak, že k ní připojíme další zařízení.

Měli byste také zkontrolovat, zda není uvolněné spojení mezi konektorem a adaptérem anténního kabelu. Někdy o sobě problém dá vědět při pokusu o připojení televizoru k PC, majitel buď zapomene na připojení k počítači přes nastavení, nebo televizor sám nedokáže zobrazit část počítačových řešení – to se eliminuje změnou rozlišení na PC.

Co se týče nepozornosti, nebo spíše lehkovážného přístupu k technice, problém může nastat i v důsledku pronikání vlhkosti dovnitř pouzdra přes perforovanou část zadní stěny, která je potřebná pro cirkulaci vzduchu. Nejčastěji se voda dostane při postřiku pokojových rostlin pomocí rozprašovače. Často dochází k poškození v důsledku pádu zařízení.

Poruchy podsvícení

Porucha systému podsvícení – k takovému selhání hardwaru může dojít ze dvou důvodů:

• tovární vada, pokud je televizor nový;
• přirozené opotřebení – u starších zařízení.

Často podsvícení selhává postupně – obraz se časem ztmavne a pak se televizor úplně vypne. LED se vyměňují buď po sekcích, nebo se vyměňuje celá osvětlovací soustava, což je nejlépe přenechat kvalifikovanému odborníkovi. Součástí osvětlovacího systému je také měnič a kabely – vše je vyměnitelné.

Existuje jeden způsob, jak tento problém zjistit:

1. Zapněte televizi, zvuk by měl fungovat!
2. Vezměte a zapněte baterku. Přineseme to do televize a posvítíme na to.
3. Pokud vidíte, že se obraz stále pohybuje, dochází k projekci, pak je problém v protisvětle.

Obraz tam je, ale TV ho prostě nemá čím osvětlit, takže potřebujete baterku. Pokud v tomto případě vidíte černou obrazovku, problém je v jiném prvku.

Maticové problémy

Taková porucha je již mnohem závažnější než LED a jednotlivé kondenzátory. Matrice je zodpovědná za kvalitu podání barev a optimální míchání barev. Pokud se tento, v podstatě nejdůležitější prvek pro image, porouchá, je mnohem rozumnější pořídit si nový televizor. Ano, provedeme diagnostiku a pokud zjistíme poruchu samotné matrice, budeme vás informovat, že oprava je nemožná. Možná důvodem chybějícího obrázku není matice, ale něco jiného – s tím nebudou žádné problémy, opravíme to!

Samotný televizor s rozbitou matricí je vhodný pouze k demontáži na náhradní díly – proč ne, když je vše ostatní v pořádku?

Porucha napájení

Co se týče napájení, potýkáme se buď s nesprávným chodem televizoru včetně problémů s obrazem, nebo zařízení nejeví vůbec známky života. Jak se zjistí porucha napájení:

• obraz zcela zmizí;
• obraz se trhá nebo znatelně bledne;
• V obrazu je zpoždění – to znamená, že zvuk je před videem.

Zdroj se skládá z řady kondenzátorů a rezistorů – to znamená, že opravy jsou možné po podrobné diagnostice. V některých případech dochází ke změně napájení – to vše je lepší svěřit technikům servisního střediska, zejména pokud jde o detailní diagnostiku, kde je přístrojové vybavení nepostradatelné.

Porucha desky T-Con

Tento prvek je potřebný k převodu video informace přicházející ze základní desky do matice, signálu, který je zpracováván samotnou maticí. Přijme to a promítne na obrazovku a bez ovladače (T-Con) nebude na TV žádný obraz.

Řešením problému je jeho jednoduchá výměna za podobný díl, který bude pasovat na konkrétní modely. Tuto malou desku nemá smysl opravovat. Výběr je zde velmi důležitý, proto také doporučujeme svěřit výměnu našim zaměstnancům.

Na trhu náhradních dílů domácích spotřebičů (platí nejen pro televizory) se objevilo obrovské množství nekvalitních padělků, které jsou vydávány za kvalitní díly.

Selhání základní desky

Je to podobné jako u počítače: všechny programy, paměť, algoritmy a režimy. Základní deska se skládá z řady čipů a pokud selžou, dochází k častějším pádům softwaru. Stejný prvek obsahuje sekundární měniče DC/DC, které mohou také selhat.

Technik provede důkladnou diagnostiku, pokud se vyskytnou problémy s pamětí, probíhají práce na přeprogramování. Pokud existuje množství deformovaných prvků, je jednodušší a výhodnější vyměnit desku. Mimochodem, pokud cítíte zápach spáleniny, když je televizor zapnutý, doporučujeme vypnout zařízení ze sítě a kontaktovat servisní středisko – pravděpodobně už uvnitř něco vyhořelo.

Porucha video procesoru

Příčinou může být také porucha video procesoru, která se projevuje následovně:

• televizor začne zobrazovat obraz se zpožděním několika sekund;
• mizení květin nebo jejich nahrazení jinými;
• zkreslení barev, nesprávné zobrazení odstínů;
• objeví se modrá obrazovka.

Naši technici obratem vymění video procesor za díl, který je vhodný pro váš model.

Porucha kondenzátoru

Když se kondenzátory rozbijí, obraz se ztrácí doslova okamžitě, někdy obrazovka náhle zčerná a obraz zmizí po několika minutách provozu zařízení. Změny jasu jsou méně časté. Není vždy možné vizuálně určit poruchu kondenzátorů – po odpojení zařízení od sítě a sejmutí zadního krytu je nutná důkladná kontrola.

Některé kondenzátory mohou nabobtnat: to je často viditelné i bez demontáže televizoru samotné pouzdro, které by v normálním stavu mělo být ploché. V takovém případě dojde nejen ke ztrátě obrazu, ale také možnosti ovládat televizor pomocí dálkového ovladače. Oteklé kondenzátory mají tendenci během provozu explodovat, takže okamžitá oprava je velmi důležitá.

Spolu s kondenzátory mohou spálit i pojistky – vše je třeba vyměnit. Selhání kondenzátorů nastává v důsledku náhlých napěťových rázů, tomu lze předejít. Preventivním opatřením je instalace speciálních stabilizátorů a filtrů.

Riziko samočinné opravy

Vše, co se týká kontroly napájecích vodičů (deformace) nebo antény, samotné antény, zásuvky – můžete to udělat sami. Tmavou obrazovku můžete zkontrolovat také baterkou, mimochodem, obrysy obrazu mohou být viditelné nejen při poruše systému podsvícení, ale také při výpadku napájení.

Vše, co souvisí s odstraňováním poruch hardwaru, je lepší svěřit zkušeným technikům – pracovníkům našeho servisního střediska, kteří nejen rychle najdou příčinu poruchy a poruchu opraví, ale dodají i ty prvky, které jsou vhodné speciálně pro model vašeho televizoru.

Vlastní oprava je plná zkrácení životnosti a vzniku nových, závažnějších problémů. Cena služeb závisí na složitosti práce a ceně dílů. Kontaktujte nás – TV určitě opravíme!

Pokud se televizor Dexp nezobrazuje, není žádný obraz – černá obrazovka, pak důvody mohou spočívat ve vnějších faktorech: problémy v panelu, přenos signálu od operátora atd. Jsou možné poruchy hardwaru: porucha systémové desky, měniče atd. Diagnostika pomůže určit přesnou příčinu poruchy

Průměrné náklady na odstranění této poruchy v naší službě jsou 2100 rublů

Dexp TV se nezobrazuje. Příčiny černé obrazovky

K černému zobrazení na televizoru Dexp dochází z hardwarových a softwarových důvodů. Softwarové důvody zahrnují problémy se zdrojem signálu a nesprávné nastavení. Problémy s hardwarem zahrnují technické poruchy, jako je řídicí deska nebo dokonce displej. Jak vyřešit problém s televizorem Dexp – řekneme vám dále. Kromě toho podrobně zvážíme všechny důvody poruchy.

Žádné napětí v zásuvce

Pokud na zařízení Dexp není žádný obrázek nebo indikace, může jít o problém se zásuvkou. Je snadné se ujistit, že je rozbitý. K zásuvce musíte připojit další zařízení. Pokud to stále nefunguje, připojte televizor k jiné funkční zásuvce.

Dálkové ovládání je vadné

Stisknete tlačítko na ovladači, ale na TV není žádný obraz – pouze černý displej a svítí kontrolka? Zkuste stisknout tlačítko na ovládacím panelu. Pokud se rozsvítí, je určitě problém s dálkovým ovládáním. Chcete-li to zkontrolovat, zapněte fotoaparát chytrého telefonu a namiřte na něj zdroj signálu dálkového ovládání. Stiskněte libovolné tlačítko. Pokud kamera nezaznamenala blikání vysílače, jsou buď vybité baterie, nebo je dálkové ovládání úplně rozbité.

Externí zařízení a příslušenství ponechané v zásuvkách televizoru

Systém Dexp TV může zamrznout, pokud v konektorech zůstanou externí zařízení a příslušenství – externí disk, flash disk, set-top box. Zkuste odpojit periferní zařízení a restartovat zařízení.

Problém s kabely

Často zůstává TV monitor po zapnutí tmavý kvůli nesprávnému připojení nebo poškozeným kabelům. Zkontrolujte kabel antény nebo kabel HDMI a ujistěte se, že jsou ve správných slotech. V případě potřeby přepněte. Zkontrolujte kabely, zda nejsou poškozené. Pokud jsou nějaké závady, vyměňte kabely.

Napájení TV

Napájecí zdroj dodává napětí komponentám TV. Pokud se rozbije, Dexp TV nebude fungovat. Porucha jednotky navíc neznamená úplný výpadek napájení zařízení.

Součást selže v důsledku přepětí, zkratu nebo vadné síťové pojistky. Kondenzátory na něm často bobtnají. Napájecí zdroj je buď opraven nebo vyměněn.

DC-DC převodník na základní desce je vadný

DC/DC konvertor je zodpovědný za ochranu Dexp TV před napěťovými rázy. V závislosti na parametrech vstupního napětí buď zvyšuje nebo snižuje hodnoty proudu. Pokud se převodník rozbije, displej bude po zapnutí černý. Díl musí být vyměněn.

TV procesor

Moderní modely, včetně DESP, mají nainstalované procesory. CPU, stejně jako v počítači, je prakticky hlavní součástí zařízení, které je zodpovědné za složité výpočetní procesy. Pokud je vadný CPU, TV se chová nepředvídatelně. Nemusí se zapínat, zapínat a vypínat, zobrazovat jeden tónový obraz nebo jen tmavý displej.

Často jsou tyto příznaky důsledkem přehřátí procesoru. Pokud zařízení pracuje celý den na pozadí, součást se zahřeje a nakonec selže. Když se procesor rozbije, je nahrazen přepájením. Často je nutné vyměnit CPU se sestavou základní desky.

Kondenzátory na základní desce nebo zdroji

Kondenzátory na hlavní desce a napájecí zdroj mohou selhat. Navíc i v těch nejdražších a nejpokročilejších televizorech. Porouchají se kvůli přepětím v síti, nepřetržitému dlouhodobému provozu Dexp TV. Když kondenzátory selžou, zařízení se přestane zapínat a nebude přenášet obraz.

Obecně se kondenzátory mění. Ale nedoporučuje se to dělat sami. A tady je důvod.

Ne všechny kondenzátory jsou bipolární. Proto je při instalaci elektrolytických součástí důležité nezaměňovat plus s mínusem. Nesprávná instalace způsobí explozi kondenzátoru, což může poškodit základní desku nebo PSU. To znamená, že je lepší svěřit výměnu součástí odborníkovi.

Poškození maticového kabelu

Pokud je displej televizoru Dexp tmavý, ale je slyšet zvuk, je pravděpodobně poškozený nebo odpojený maticový kabel. K tomu může dojít v důsledku neopatrné přepravy zařízení nebo mechanického nárazu, jako je silný náraz do těla. Je také možné, že je porušena samotná matrice. V tomto případě bude monitor s největší pravděpodobností bílý nebo bude mít pruhy. Zatímco kabel lze vyměnit, nelze to provést s matricí. Cena takové práce se rovná nákupu nového zařízení.

Problémy s podsvícením

Obraz na televizoru Dexp často zmizí kvůli rozbitému podsvícení. Podsvícení nefunguje, pokud:

• vyhořely diody;
• Ovladač LED je vadný.

Není těžké určit, zda podsvícení funguje správně. Zapněte televizor a přiložte baterku k displeji. Pokud se objeví obrysy obrazu, podsvícení je určitě mimo provoz.

Problémy s měničem

Měnič podsvícení je deska, která je zodpovědná za provoz diod. Pokud dojde k poruše měniče na Dexp TV, displej zčerná, ačkoli zvuk bude přenášen jako dříve.

Vyhoří pojistky na střídači, selžou MOSFETy nebo tranzistorové klíče, porouchají se kondenzátory, diody a ovladač. Deska se opravuje nebo vyměňuje.

Problémy se softwarem

Existuje několik softwarových problémů. Uveďme si ty hlavní:

• Nastavení operačního systému se změnilo a v důsledku toho obraz zmizel. Uživatel například změnil parametry zobrazení obrazu nebo zvolil nesprávný zdroj signálu.
• Systémové soubory jsou poškozené nebo chybí. To se často stává, když je televizor náhle odpojen od napájení, například když vypadne proud nebo se vytáhne napájecí kabel za chodu zařízení. Je vyžadována obnova operačního systému. Například obnovení továrního nastavení.
• Software selhal nebo je zastaralý. Pokud je se softwarem něco v nepořádku, Desp TV nebude fungovat stabilně. Může se například samovolně vypnout nebo se nezobrazí. Někdy se objevují další příznaky – nedostatek objemu, podivné barvy v obraze. V této situaci se firmware aktualizuje nebo zcela přeinstaluje v závislosti na povaze poruchy.

Chcete znát cenu?

Proveďte bezplatnou diagnostiku
a získejte 20% slevu

Identifikace závady pomocí indikace

Na předním panelu Dexp TV je LED indikátor. Lze jej použít k hrubému určení důvodu, proč zařízení nemá žádný obraz.

Televizor nefunguje, indikátor bliká

Pokud televizor nefunguje a indikátor bliká, proveďte následující:

• Zkontrolujte kabely připojené k zařízení. Odpojte je a znovu je zapojte – vodiče nemusely být bezpečně usazeny v konektorech.
• Zkontrolujte zásuvku. Připojte k němu další zařízení a uvidíte, jak to funguje.
• Zkuste resetovat nastavení televizoru. Jak to udělat, je popsáno v návodu k obsluze zařízení. Obvykle je k tomu potřeba současně stisknout tlačítko napájení a tlačítko nabídky a podržet je asi 10 sekund. Na obrazovce by se měla objevit zpráva o resetování.

Pokud jsou kabely správně připojeny, zásuvka funguje správně a resetování nepomohlo k nápravě situace, může být poškozen napájecí kabel nebo může být rozbitý napájecí zdroj zařízení.

Mimochodem, indikátor může blikat, což signalizuje poruchu televizoru. Spočítejte počet signálů a dešifrujte je pomocí pokynů.

Dexp TV se nezobrazuje a indikátor nesvítí

Pokud TV Dexp nefunguje a indikátor se nerozsvítí, proveďte následující:

• Zkontrolujte zásuvku. Připojte k němu další zařízení. Pokud se nespustí, je třeba vyměnit zásuvku.
• Zkontrolujte, zda je napájecí kabel správně připojen. Zkontrolujte, zda drát není vadný. Pokud dojde k poškození, vymění se také drát.
• Zkontrolujte tlačítko na zadní straně spotřebiče. Toto je vypínač. Možná jste jej při čištění omylem úplně vypnuli. Otočte tlačítko do polohy „On“.
• Restartujte televizor. Chcete-li to provést, odpojte jej od sítě na 3-5 minut a poté jej znovu zapněte.
• Pokud se zařízení nezapne z dálkového ovladače, zkuste stisknout tlačítko na ovládacím panelu. Pomohlo to? Takže problém je v dálkovém ovládání. Vyměňte baterie nebo si kupte nové dálkové ovládání.

Pokud nic nepomůže situaci vyřešit, pak je televizor Dexp vadný. Je možné, že je napájecí zdroj vadný a je třeba jej vyměnit.

Televizor nefunguje, ale kontrolka neustále svítí

Existují situace, kdy se indikátor na ovládacím panelu rozsvítí, ale zařízení stále nefunguje. K problému dochází z následujících důvodů:

• Kabel zdroje signálu, jako je anténa nebo HDMI, je vadný. Je třeba jej zkontrolovat a v případě potřeby vyměnit.
• Selhaly vnitřní součásti zařízení – podsvícení, maticový kabel, měnič.
• Nastavení zobrazení byla změněna. Musíte resetovat nastavení podle pokynů pro váš model televizoru Dexp.

Televizor nevysílá obraz a indikátor nesvítí, ale jsou slyšet podivné zvuky

Televizor nemusí fungovat a zároveň vydávat pískání, pískání nebo jiné zvuky. Tento příznak je důsledkem následujících poruch:

• Elektrolytické kondenzátory napájecího zdroje jsou vadné nebo se spálil tranzistor na napájecím zdroji. Blokovací systém vydává hlasitý zvuk. Chrání zařízení před ještě vážnějšími poruchami a vypíná je.
• Na napájecím kabelu jsou vady. Výboj dopadá na sousední prvky a opět dochází ke skřípání. Kabel je potřeba vyměnit.
• Důvodem je výrobní vada. To platí pro nové televizory. V takovém případě je lepší vrátit zařízení v záruce.

Jaké problémy můžete vyřešit sami?

Pokud Dexp TV nefunguje, zkuste zkontrolovat připojení kabelů, prohlédněte zásuvku, nastavení displeje (jas, kontrast, barevné podání). Můžete také zkusit restartovat televizor a zkontrolovat dálkové ovládání. Pokud jednoduché nezávislé akce nevedly k požadovanému výsledku, existuje pouze jedna cesta ven: kontaktujte službu Mastera-Videotech. Nepokoušejte se zařízení opravit sami – riskujete jeho úplné rozbití. Zavolejte do servisního střediska a specialista s vámi bude brzy.

Možná řešení problému

Opravu uděláme co nejpohodlnější

• Návštěva domova za 1 hodinu
• Pracujeme 24/7
• Volný
  diagnostika
• Jakákoli oprava
  potíže
• Doprava zdarma
• Plná záruka
  1 rok