Příčiny stresu v odborných činnostech ošetřovatelského personálu

Lazareva Lyudmila Anatolyevna, kandidátka lékařských věd, docentka katedry ošetřovatelství, Federální státní rozpočtová vzdělávací instituce vysokoškolského vzdělávání „Samara State Medical University“ Ministerstva zdravotnictví Ruské federace, Samara, e-mail: [email protected]

Berdnikova Kristina Pavlovna, učitelka, GBPOU „Provinční vysoká škola města Pokhvistnevo“, Pokhvistnevo, region Samara, e-mail: [email protected]

Belikova Olga Viktorovna, asistentka katedry ošetřovatelství, Federální státní rozpočtová vzdělávací instituce vysokoškolského vzdělávání „Samara State Medical University“ Ministerstva zdravotnictví Ruské federace, Samara, e-mail: [email protected]

Klíčová slova: stres , odborná činnost , Ošetřovatelský personál

V poslední době se zvýšil zájem o pracovní stres. Práce zdravotnických pracovníků je jedním z nejsložitějších a nejzodpovědnějších druhů lidské činnosti. Vyznačuje se značnou intelektuální zátěží, vyžaduje velké množství operační a dlouhodobé paměti, velkou fyzickou sílu a vytrvalost a je spojena se zodpovědností za zdraví pacientů. Tento článek je věnován studiu příčin stresu u ošetřujícího personálu v procesu výkonu odborných činností. Byly identifikovány rozdíly v příčinách stresu mezi středními specialisty na chirurgických a terapeutických odděleních lékařské organizace. Analýza výsledků výzkumu nám umožnila vypracovat návrhy na odstranění příčin stresu u sester.

1. Abitov I. R. Vlastnosti zvládání a ochranného chování lékárníků a sester / I. R. Abitov; Resp. red.: T. L. Kryukova, E. V. Kuftyak, M. V. Saporovskaya, S. A. Khazova. // Psychologie stresu a copingového chování: Proceedings of the III International. vědecký a praktický conf. (Kostroma, 26.–28. září 2013): ve 2 svazcích — Kostroma: KSU im. N. A. Nekrasova, 2013. – V. 2. – S. 70–71.

2. Blokh M. E. Emoční vyhoření resuscitačních lékařů / M. E. Blokh; Resp. ed.: T. L. Kryukova, E. V. Kuftyak, M. V. Saporovskaya, S. A. Khazova // Psychology of stress and coping behavior: Proceedings of the III International. vědecký a praktický conf. (Kostroma, 26.–28. září 2013): ve 2 svazcích — Kostroma KSU im. N. A. Nekrasová, 2013. – Sv. 2. – S. 84-85.

3. Lazareva L. A. Studium copingových strategií středního zdravotnického personálu v odborných činnostech / L. A. Lazareva, K. P. Berdnikova, O. V. Belikova, N. V. Dudintseva // Bezpečnost a ochrana zdraví při práci ve zdravotnických zařízeních. — 2018. — č. 11. — S. 48–52.

4. Shcherbatykh Yu V. Psychologie stresu a korekční metody. — SPb.: Piter, 2012. — 256 s.

5. Noviková S. Zvláštní výběr strategií zvládání mezi zdravotnickými pracovníky s různou úrovní odolnosti / S. Noviková // European Journal of Psychological Studies.— 2014. — Vol. 4. — Č. 4. — S. 168–173.

Jedním z aktuálních problémů psychologie práce je problém profesního stresu, jeho prevence a překonávání. Nejnáchylnější k profesionálnímu stresu jsou profesionálové, kteří jsou v neustálém, intenzivním a emočně vypjatém kontaktu s jinými lidmi, profesionálové, kteří pracují, podle klasifikace E.A. Klimova, v systému „osoba-osoba“ [1]. Jedná se o profese se sociálním zaměřením: učitelské, zdravotnické, související se sektorem služeb, management a další – všechny, jejichž hlavní charakteristikou je předmětově-předmětová interakce [2].

Zdravotničtí pracovníci jsou zástupci profese, ve které se od specialistů vyžaduje intenzivní a smysluplné interakce s lidmi (pacienti, jejich příbuzní, kolegové) [5]. V moderním zdravotnictví je role sestry nesmírně důležitá. Je nejen manipulátorkou, asistentkou lékaře, ale i aktivní účastnicí v preventivní, terapeutické, diagnostické a rehabilitační oblasti poskytování lékařské péče, schopnou samostatné práce v rámci jednoho týmu. K odborným činnostem ošetřujícího personálu patří povinnost pracovat v přísně stanoveném režimu, potřeba rychlého rozhodování, na kterých závisí život pacienta, vysoká emoční intenzita, komunikace s pacienty ve stavu utrpení, bolesti, zoufalství a podráždění [3].

Aby byla zachována chuť středního zdravotnického personálu dlouhodobě stabilně pracovat na jednom místě a neměnit zvolenou profesní dráhu, je nutné snížit vliv stresových faktorů v profesním prostředí, na pracovišti.

Cílem naší práce bylo studovat příčiny stresu v profesní činnosti ošetřujícího personálu a vypracovat opatření k jejich odstranění.

Studie byla provedena ve státním rozpočtovém zdravotnickém zařízení regionu Samara „Pokhvistnevskaya centrální nemocnice města a okresu“. Observační objem tvořilo 30 sester, z toho 15 zaměstnanců chirurgického oddělení (1. skupina) a 15 specialistů terapeutického oddělení (2. skupina). Toto rozdělení lze vysvětlit touhou nalézt potvrzení názoru, že povaha profesní činnosti (jak rozdílná je v těchto odděleních) ovlivňuje výskyt stresu. K určení hlavních příčin stresu v profesionální činnosti specialistů střední úrovně byla použita metoda „Příčiny stresu ve vaší práci“ od Yu.V. Ščerbatych. Sestry byly požádány, aby odpověděly na 26 otázek týkajících se konkrétních aspektů jejich práce a také určitých životních situací.

Lazareva Lyudmila Anatolyevna, Berdnikova Kristina Pavlovna, Belikova Olga Viktorovna, Příčiny stresu v profesionální činnosti ošetřovatelského personálu. Bezpečnost a ochrana zdraví při práci ve zdravotnických zařízeních. 2019;7.