Typy komunikace v psychologii – kurzy na Spirkině škole

Člověk je společenská bytost. Komunikujeme neustále. V rodině, v obchodě, při sportu, ve škole, na dovolené a samozřejmě v práci. Někomu se to daří: bravurně absolvují pohovory, předvádějí mistrovské prezentace a pro svou schopnost vést upřímné rozhovory jsou nazýváni duší firmy. Jiní mají problémy s komunikací. Co by měli dělat ti, pro které komunikace ve společnosti neprobíhá tak hladce? Kdo je nesmělý před svými nadřízenými? Který ne vždy pochopí ani vaši nejbližší. Je prostě nemožné přestat komunikovat a proč? Ale naučit se umění komunikace je správné rozhodnutí! Televizní škola Olgy Spirkiny „Ostankino TV“ má celý tým kvalifikovaných učitelů, kteří přesně vědí, jak vám pomoci.

Typy komunikace podle počtu účastníků a prostředků

Prvním místem, kde je třeba začít studovat komunikační proces, je jeho klasifikace. V psychologii se komunikace dělí na typy. Rozlišují se podle počtu účastníků mezilidská komunikace, tedy komunikace jeden na jednoho. Skupinová komunikace, tedy komunikace mezi učitelem a malým publikem. Masová komunikace, což je například vystoupení v rádiu nebo televizi pro milionové publikum.

Charakteristickým rysem vzdělávacího procesu naší školy je, že v průběhu tréninkového procesu procvičujeme všechny komunikační možnosti. Komunikace jeden na jednoho tedy není nic jiného než rozhovor. Skupinová komunikace je klasická tisková konference, kde je jeden řečník položen na mnoho otázek. A masová komunikace je například projev na živém vystoupení nebo videozpráva pro kanál Youtube.

Pomocí komunikačních prostředků se rozlišují tyto typy: verbální a neverbální komunikace. Verbální je naše řeč, slova a zvuky. Neverbální – mimika, gesta, držení těla. S prvním pracujeme ve specializované disciplíně zvané řečová technika. Zde se každý posluchač dozví vše o tom, co a jak má mluvit. Rozšiřujeme si nejen slovní zásobu, ale také se učíme správně vyslovovat jednotlivé hlásky, dýchat, klást správný důraz na slova a jasně a zřetelně formulovat myšlenky. Samostatným komplexním tématem je řečová improvizace. Každý z nás chce přece mluvit tak, aby to bylo jako v pohádce: řeč zurčí jako řeka. Je velmi důležité, aby v procesu skupinové komunikace posluchači nejen pochopili a opravili své vlastní chyby, ale také se poučili od ostatních. To mnohonásobně urychlí pokrok.

Techniky neverbální komunikace se na naší škole studují v oborech jako je kamera a herectví. Faktem je, že bez ohledu na to, jak krásně mluvíte, stále musíte svůj projev umět správně prezentovat. V tomto případě je to vaše držení těla, držení těla, gesta a samozřejmě mimika, která dělá pozitivní dojem. Nemůžete oklamat diváka. Okamžitě pozná nejistotu v uzavřených postojích, nehybnost, nebo naopak nadměrně náhlé a časté pohyby. V herectví se učíme ovládat své emoce a tělo a ve filmové tvorbě se učíme dodávat řeči přesvědčivost a potřebnou emocionalitu.

Typy komunikace podle úkolu a formy přenosu

Podle komunikačních úkolů se rozlišují tyto typy: biologická komunikace a sociální. S biologií je vše jasné. To je přesně to, co nás nutí žádat o pomoc nebo radu od ostatních – naléhavá potřeba z důvodu sebezáchovy. Například onemocníme a jdeme k lékaři, abychom se uzdravili. To znamená, že přicházíme do kontaktu z nutnosti diktované biologií. Sociální komunikace je ale přesně to, s čím jsou problémy. Patří sem přátelství, pracovní kontakty, komunikace v rodině a dalších neformálních skupinách. Jejím cílem je posílit naši pozici ve společnosti jako její nedílné součásti. To nás rozvíjí, obohacuje intelektuálně a duchovně.

Právě otázkám sociální komunikace se věnujeme v hodinách Psychologie. Naučte se navázat první kontakt. Mluvte o sobě jako o specialistovi a odborníkovi v nějaké profesní oblasti. Vést dialog na abstraktní témata, udržovat konverzaci snadno a přirozeně. Diskutujte a obhajujte svůj názor bez zhoršování vztahů. Vyjděte z obtížných komunikačních situací jako vítěz. Podívejte se na nové příležitosti v komunikačním procesu.

Typy komunikace prostřednictvím komunikace – přímé (živé) a nepřímé (prostřednictvím nějaké technologie, kanálu, messengeru atd.). To je dnes velmi aktuální téma. Začněme tím druhým.

Doslova každý chce být vlogerem. Vydělávejte peníze pomocí vtipných lián nebo kosmetických tipů. A to je nemožné bez schopnosti pracovat na fotoaparátu. To je přesně to, co učíme studenty v Mistrovství práce (komunikace) s kamerou – zaujmout na první pohled a udržet pozornost diváka během celého videa. Jak ukazuje naše praxe, schopnost profesionálně pracovat s kamerou pomáhá dobýt oblíbené instant messengery a sociální sítě: Instagram, Youtube, Telegram atd.

Pokud jde o starou dobrou živou nebo přímou komunikaci, nespěchejte s odepisováním. Žijeme v době expertů. Jsou všude. Odborníci na finance, daně, správu aktiv a pověst. Profesionální koučové, právníci, plastičtí chirurgové, psychologové atd. A všichni potřebují pravidelně prokazovat svou odbornost. Děje se tak prostřednictvím celé řady akcí, z nichž jednou z klíčových jsou živá vystoupení na profesionálních akcích. Fóra, výstavy, kongresy. A tady je samozřejmě náš kurz Oratoře prostě nenahraditelný.

Typy komunikace podle obsahu a další typy komunikace

V psychologii jsou komunikační procesy také klasifikovány v závislosti na předmětu přenosu. Tak se nazývá směna něčeho fyzicky hmotného (konkrétních produktů a předmětů činnosti). materiál. A výměna znalostí nebo informací, které obohacují intelekt, je poznávací. Pokud si v procesu komunikace vyměňujeme duševní stavy a emoce (radost, smutek, smutek atd.), pak to podmíněná komunikace. Pokud někoho učíme a předáváme své zkušenosti, toto aktivní komunikace. Typ komunikace zaměřený na podněcování k akci, volání, inspiraci se nazývá motivační.

Typy komunikace uvedené v tomto odstavci nejsou předmětem přímého studia na naší škole. Dotýkáme se jich nepřímo, jako jiných typů komunikace. Jako např vzdělávací komunikace, tj. mentoring. Diagnostická komunikace za účelem stanovení diagnózy nebo předepsání léčby. Intimní a osobní komunikace, tj. zaměřené na navázání hlubokých dlouhodobých vztahů, obvykle v párech. Snad jedině obchodní komunikace se táhne jako červená nit celým procesem výuky na naší škole. To vám umožní dosáhnout plánovaného výsledku. A to je náš cíl!

Plánujete tedy využívat různé druhy komunikace k rozvoji kariéry nebo osobního života? Pojďme si nejprve nastudovat ty základní a zjistit, jak je používat.

Copyright © 2012 — 2024
Jsme společensky aktivní

Veřejná nabídka na poskytování služeb

Neustále komunikujeme s ostatními lidmi a na této komunikaci hodně závisí. Proto je naprosto nezbytné rozvíjet efektivní komunikační dovednosti a porozumět psychologii komunikace.

V tomto článku vás zveme, abyste se seznámili s klasifikací úrovní komunikace, kterou sestavil Anatoly Borisovič Dobrovich, kandidát lékařských věd a autor populárních knih o psychologii a psychoterapii. Jsme si jisti, že tyto informace pro vás budou užitečné.

První úroveň: primitivní

Na nejnižší úrovni je partner stále vnímán jako objekt a je hodnocen na škále „potřebný – v cestě“. Pokud partner-objekt znepokojuje, existuje touha ho co nejrychleji opustit, aniž by cokoli vysvětlil. Vnitřní svět jednotlivce není uvažován na primitivní úrovni komunikace. Řeč je obvykle rychlá a lakonická.

Tato úroveň je „primitivní“ ve špatném slova smyslu. Postoj k partnerovi je otevřeně vyjádřen, i když ho to může urážet, často se navzájem přerušují a nedodržují pravidla komunikace.

Řekněme, že nějaký opilec přilnul k člověku, který chodí do práce. Je nepravděpodobné, že se pozdraví a rozloučí nebo se pokusí prozkoumat vnitřní svět toho druhého. Podle všeho jde o příklad primitivní úrovně komunikace.

Druhá úroveň: manipulativní

Jak název napovídá, na druhé úrovni komunikace je partner vnímán jako objekt možné manipulace. Manipulátor se snaží svou oběť ovládat, někdy i nevědomě.

Příkladem druhé úrovně komunikace může být interakce s obchodním konzultantem. Normy komunikace již dodržujete, ale stále se k sobě chováte lhostejně a nesnažíte se poznat jeden druhého jako jednotlivce. V tomto případě se na vás prodejní poradce snaží psychologicky působit, abyste nakoupili.

Třetí úroveň: standardizovaná

Formální a povrchní komunikace. Na této úrovni se lidé účastní komunikace z pozice nějaké role, a ne z pozice své osobnosti. To znamená, že je to šéf a podřízený, kdo komunikuje, a ne Anton a Andrey.

Tato úroveň se také nazývá úroveň „masky“. Tyto „masky“ mohou být nejen profesionální, ale i jakékoli jiné role, kterými člověk zakrývá svou osobnost.

Samozřejmě, když si člověk v komunikaci nasadí „masku“, stává se neupřímným a uzavřeným. Nedává najevo své skutečné pocity, nevyjadřuje své myšlenky. Po komunikaci na standardizované úrovni je těžké říci, jaký je váš partner ve skutečnosti.

Úroveň 4: Konvenční

Kulturní, zdvořilá a etická komunikace. Oba partneři mají touhu a připravenost komunikovat. Komunikace na čtvrté úrovni probíhá zpravidla za stejných podmínek (nebo jim blízko). Neexistuje žádný zjevný manipulátor a žádná zjevná oběť.

Partneři se k sobě chovají s respektem, snaží se porozumět pohledu toho druhého, a pokud se názory liší, snaží se dosáhnout dohody. Otevřená a upřímná komunikace.

Konvenční úroveň komunikace můžeme pozorovat na obchodním jednání obchodních partnerů a někdy i v rodinných kruzích nebo mezi přáteli.

Úroveň 5: Hraní

Ve vztahu k partnerovi je skutečný zájem a sympatie. Charakteristickým znakem páté úrovně komunikace je saturace citů a emocí. Na herní úrovni komunikují zpravidla ti, kteří se znají mnoho dní.

Pátá úroveň komunikace je charakterizována dobrou vůlí, taktem, smyslností a citlivostí, pečlivostí a poddajností. Partneři se nejčastěji snaží ukázat se z té nejlepší stránky a vyvolat vzájemnou náklonnost k sobě. Proto byla tato úroveň pojmenována jako herní úroveň.

Příkladem páté úrovně může být komunikace mezi ženou a mužem ve fázi zamilovanosti.

Úroveň šest: Podnikání

Je zde láska ke společné věci. Lidé, které spojuje společný cíl, jsou k sobě otevření, komunikují jako sobě rovný a jsou vždy připraveni pomoci.

Obchodní úroveň komunikace se vyznačuje otevřeností jejích účastníků, vzájemnou důvěrou, loajalitou, upřímností, vzájemným respektem a jak se říká „smyslem pro kamarádství“. „Masky“ na této úrovni nemají žádný význam.

Na šesté úrovni komunikují staří přátelé a manželé, kteří již prošli bouřlivým vášnivým obdobím.

Sedmá úroveň: duchovní

Nejvyšší úroveň komunikace je duchovní. Vyznačuje se svobodou sebevyjádření, maximální upřímností a otevřeností, úplným přijetím partnera a vysokou úrovní vzájemného porozumění.

Někdy říkáme „promluvit si od srdce k srdci“ a přesně o tom je sedmá úroveň. Používají ho skuteční přátelé a blízcí příbuzní ke komunikaci.

O přechodu mezi úrovněmi

Úroveň komunikace se může lišit. Jak zdola nahoru, tak shora dolů. Můžete také komunikovat se stejnou osobou na různých úrovních v různých situacích: například pokud pracujete se svým přítelem na stejném místě a je to váš šéf, pak v práci můžete komunikovat na konvenční nebo standardizované úrovni a ve svém volném čase – na hravé nebo duchovní úrovni.

Abyste se ujistili, že tento článek je pro vás skutečně užitečný, doporučujeme vám analyzovat všechny své kontakty v průběhu několika příštích dní a určit úroveň, na které komunikace probíhala. Jste s tím spokojeni? Chcete ji zvýšit nebo snížit? Na základě popisů úrovní, jak to můžete udělat? Tyto dovednosti určitě pomohou zlepšit vaši komunikaci.

Doporučujeme také přečíst:

• Vztahová psychologie
• Interaktivní příběhy v reálném čase: Vytváření živých scénářů pro zapojení čtenářů
• Minto pyramida
• Iluze přitažlivosti: být nebo se zdát
• Dětská puberta a rodičovská adaptace
• Vnitřní podpora: Základ pro osobní růst a úspěch v životě
• Jungovy osobnostní archetypy: Pojďme je společně otestovat!
• Avatar v reálném životě: vytvoření digitálního „já“ a jeho dopad na osobnost
• Etiketa a obchodní protokol: jak se chovat v profesionálním prostředí?
• Sociální ekologie: Vliv druhých na osobní rozvoj
• Tajemství efektivní komunikace v digitálním prostředí: buďte k sobě zdvořilí!