4 styly řízení, které je třeba zvážit

V práci manažera hrají hlavní roli zkušenosti, odborné, obchodní a osobní kvality. Lídr musí být připraven na zodpovědnost, musí být schopen plánovat práci týmu, správně stanovit cíle a sledovat výsledky. Abyste toho dosáhli, musíte znát základní styly řízení: to usnadní práci celému týmu a pomůže koordinovat společné akce. V tomto článku se podrobně podíváme na klasifikaci stylů vedení a jejich charakteristiky.

Co je styl vedení v managementu

Styly vedení – to je způsob chování šéfa ke svým podřízeným.

Ovlivňuje, jak manažer zadává úkoly a jaké metody řízení používá. Pracuje také s motivací zaměstnanců a volí způsoby odměny či trestu. Styl řízení je důležitou složkou produktivní práce firmy, která odhaluje potenciál zaměstnanců. Existuje pět populárních stylů řízení.

Teorie Douglase McGregora

Koncept amerického psychologa Douglase McGregora se týká chování manažerů, jejich motivace a míry kontroly nad zaměstnanci. Při rozvíjení své teorie přistoupil McGregor k otázkám motivace a týmového chování ze dvou stran.

Teorie X

Znamená to, že pracovníci jsou náchylní k lenosti a udělají vše pro to, aby se vyhnuli svým povinnostem. Proto je přísná kontrola nezbytným opatřením pro produktivní činnost. Podle této teorie je jedinou věcí, která motivuje zaměstnance k práci, plat, a ten by měl být trestán výhradně pokutami. Jediný správný styl řízení je autoritářský. Výhodou této teorie je, že šéf přesně ví, co dělají jeho podřízení, a je si vědom všech podnikových procesů. Hlavní nevýhodou je nespokojenost personálu a snížená motivace. Manažer vynakládá mnoho energie na kontrolu, což ho odvádí od důležitějších úkolů.

Teorie Y

Práce přináší radost, personál je motivovaný a připravený na profesionální úspěchy. Manažerský tým musí naslouchat zaměstnancům a poskytovat určitou míru svobody v seberealizaci. Za určitých podmínek může každý člověk dobře pracovat: motivací k tomu je uspokojení z výsledku práce. Manažer zde hraje roli mentora, nikoli tyrana. Navíc manažer buduje důvěryhodné vztahy s podřízenými, zvyšuje jejich motivaci a dělá to tak, že zaměstnanci sami chtějí pracovat. Nevýhodou je slabá kontrola a někdy až přílišná důvěra, čehož může využít bezohledný personál. Bitrix24 vám pomáhá kontrolovat úkoly. Karty úkolů ukazují, kdo a kdy je stanovil, kdo na nich pracuje a jak jsou vedeny diskuse. Můžete rozdělit role: odpovědná osoba, režisér a pozorovatelé. V CRM je snadné sledovat efektivitu a pracovní dobu každého zaměstnance.

Likertův princip

Další americký psycholog Rensis Likert vytvořil teorii stylů vedení, když za tímto účelem sestavil výzkumnou skupinu. Dotazoval se zaměstnanců organizací v různých odvětvích, do průzkumu byli zařazeni vysoce kvalifikovaní vzdělaní specialisté i řadoví pracovníci. Po výzkumu psycholog identifikoval čtyři styly řízení.

Vykořisťovatelsko-autoritářský styl

Vedení zaměstnancům nedůvěřuje a všechna rozhodnutí dělá sama. Motivuje strachem a trestem. Manažer kontroluje všechny a zaměřuje se na procesy, ne na lidi. Hlavním problémem stylu je nedostatek adekvátní zpětné vazby od zaměstnanců a napjatá atmosféra mezi pracovníky kvůli obavám z pokut a propouštění.

Benevolentně-autoritářský styl

Manažeři umožňují omezenou účast svých podřízených na rozhodování. Zaměstnanci jsou informováni o záležitostech společnosti, ale jejich názory stále nejsou brány v úvahu. Tento styl zahrnuje systém odměn, ale existuje také mnoho sankcí. Vztah s vedením nelze nazvat důvěřivým – jsou spíše blahosklonní. Problém stylu: zapojení personálu do rozhodování je iluzorní, což může vést k nespokojenosti.

Konzultativní demokratický styl

Zahrnuje důvěryhodný vztah se zaměstnanci, i když si udržuje odstup. Vedení sbírá zpětnou vazbu od podřízených, naslouchá jim, umožňuje jim samostatně se rozhodovat a realizovat je. Přitom stále kontroluje procesy a výsledky a konečná rozhodnutí si vyhrazuje pro sebe. Existují pokuty a další sankce, ale uplatňují se v extrémních případech.

Na základě účasti

Styl předpokládá přátelské vztahy mezi manažerem a podřízenými. To je úplný opak vykořisťovatelsko-autoritářského stylu: hranice se smazávají, komunikace je na stejné úrovni. Formality jsou sníženy na nulu, rozhodnutí přijímá celý tým a je podporována iniciativa. Tento styl řízení je podle Likerta nejperspektivnější, ale aby manažer zvládl složité úkoly a byl respektován týmem, je důležité věnovat hodně času budování vztahů založených na důvěře.

Bitrix24 není jen o prodeji

Jedná se o soubor nástrojů pro organizaci práce celé společnosti. Místo tuctu drahých služeb a aplikací – jeden Bitrix24.

Management je jednou z nejnáročnějších prací na světě. To je pravděpodobně důvod, proč měl každý z nás alespoň jednou v životě hrozného šéfa. Pokud jste manažer, měli byste vědět, jak se chovat, aby se vaši zaměstnanci nerozhodli vyrobit vám voodoo panenku.

Všechny styly řízení jsou konvenčně rozděleny na efektivní a neefektivní, ale každý pozitivní je plný skrytých nebezpečí a některé negativní mohou být za určitých podmínek nejúčinnější.

Jaké jsou tyto styly, jaké jsou jejich silné a slabé stránky, o tom mluví Clifford Chi, autor a editor blogu HubSpot?

Článek bude užitečný pro začínající manažery, kteří sní o tom, že hned neudělají nepořádek, i zkušené manažery, kteří chtějí něco změnit v obchodních vztazích s podřízenými.

Je třeba zvážit čtyři styly řízení

Lídři, kteří vyznávají tento styl, se snaží najít společnou řeč mezi směrem, kterým jejich zaměstnanci pracují, a cílem společnosti, což motivuje tým k tvrdé práci na jeho dosažení.

Jakmile byla vytvořena týmová strategie, manažeři s progresivním myšlením obvykle dovolují zaměstnancům používat vlastní uvážení, pokud je to produktivní.

Tyto typy manažerů kontrolují práci podřízených pouze proto, aby se ujistili, že tým je na správné cestě, a aby sdíleli nové nápady. Prozíraví manažeři jsou přitom pozorní k nápadům zaměstnanců a jsou připraveni původní plán upravit tak, aby realizoval ty nejzajímavější návrhy.

Pro dosažení svých cílů poskytují perspektivní lídři zpětnou vazbu o výkonu svých podřízených a také odměňují, když jejich úspěchy splní nebo překročí očekávání.

Tento styl řízení je velmi efektivní, ale není snadné ho dodržet.
Pokud se rozhodnete chovat jako tento typ vůdce u svých podřízených, nejprve se ujistěte, že vaši vizi chápou a přijímají. Lidé, kteří nejsou inspirováni svými cíli, nebudou usilovat o jejich dosažení.

S tímto stylem řízení funguje většinové pravidlo. Demokratičtí lídři oceňují rozmanitost nápadů generovaných týmem a považují to za klíč k úspěchu společnosti jako celku.

Většina podřízených miluje demokratické vůdce, protože jim tento přístup umožňuje nejen převzít odpovědnost za své činy, ale také co nejlépe využít své profesionální dovednosti.

Demokratický styl řízení má také svá úskalí. Manažeři, kteří pokračují v diskusích o rozhodnutích, která byla přijata za přispění celého týmu, zpomalují proces.

Transformativní lídři jsou inovátoři. Jsou přesvědčeni, že neustálé změny a růst je jediný způsob, jak zůstat před konkurencí. Takoví manažeři často tlačí podřízené, aby vystoupili ze své komfortní zóny, a tím jim ukázali, že jsou úspěšnější a schopnější, než si původně mysleli, že jsou. Tento přístup motivuje zaměstnance k pravidelnému zvyšování laťky, což zase zajišťuje vysoký výkon týmu.

Takové týmy jsou vždy inovativní. Existuje však riziko, že se transformace stane cílem sama o sobě. Manažer přitom musí jasně chápat, jak dlouho a k čemu bude své podřízené tlačit a kdy přestat, aby mezi zaměstnanci nezpůsobil profesní vyhoření.

Stejně jako sportovní trenéři i manažeři-trenéři povzbuzují své podřízené k profesnímu rozvoji. Rádi školí zaměstnance a sledují jejich růst. Lídři tohoto typu snadněji odpouštějí chvilkové chyby svých podřízených a chápou je jako příležitost se něco naučit a nakonec dosáhnout více.

Neustálé školení zaměstnanců a poskytování nových kariérních příležitostí přitom tvoří úzké pouto mezi nimi a manažerem. To zase může vytvořit velmi napjatou atmosféru, která je toxická pro vztahy v týmu.

Pokud s vámi váš styl koučování rezonuje a rádi byste u něj zůstali, zaměřte se na dvě hlavní věci: sledování individuálního rozvoje podřízených a udržení integrity týmu.

Čtyři styly řízení, kterým je třeba se vyhnout

S autokratickým stylem řízení je vůdce na vrcholu hierarchie a má plnou moc: činí jakákoli rozhodnutí, aniž by je s kýmkoli konzultoval, načež na ně upozorňuje své podřízené a očekává okamžité provedení pokynů bez jakýchkoli pochybností. Zaměstnanci, kteří takového manažera neposlouchají, jsou neustále vystaveni výhrůžkám, napomenutím a veřejnému ponižování. Aby autokratičtí vůdci motivovali své podřízené, zasévají do svých podřízených strach, stud a vinu.

Autokratičtí manažeři také používají mikromanagement v nejhorším případě: bedlivě sledují vše, co jejich podřízení dělají, a brání jim ve flexibilitě v práci. Zaměstnanci by měli dělat jen to, co se jim řekne, nikdo od nich nemá zájem. Manažeři jsou zároveň přesvědčeni, že jejich činy povedou k finančnímu úspěchu, a tím ospravedlní svůj přístup

Autokratický styl řízení je jedním z nejméně účinných: bez možnosti rozvíjet se a jednat na vlastní pěst jsou lidé přetíženi prací a nemohou požádat kolegy o pomoc a ti, kteří jsou obdařeni mimořádnými dovednostmi, je nedokážou uplatnit v drsných podmínkách.

Přes všechny své nedostatky může být autokratický styl řízení účinný: když organizace zažívá akutní krizi a důležitá rozhodnutí je třeba učinit co nejrychleji.

Vedoucí, kteří se drží tohoto stylu, staví na první místo podřízené a na druhé pracovní úkoly. Prioritou takových manažerů je pohoda zaměstnanců a dávají jí přednost před dobrými výsledky týmu.

Vstřícní manažeři se mohou snažit udržovat harmonické vztahy v týmu a dělat své podřízené co nejšťastnější. Tito lídři vynaloží maximální úsilí na podporu a povzbuzení svého týmu a očekávají, že toto chování bude lidi motivovat k tvrdé práci.

Vstřícní manažeři zároveň neupřednostňují produktivitu, vyhýbají se konfrontaci s podřízenými a ani když pracují špatně, nevyvíjejí na ně žádný tlak. To způsobuje, že podřízení jsou nepřiměřeně samolibí, což způsobuje, že podávají průměrný nebo podprůměrný výkon.

Vstřícní manažeři tráví mnohem více času budováním týmu než prací, což v konečném důsledku způsobuje nedorozumění a dezorientaci mezi podřízenými. Tím, že podřízení přestanou důvěřovat vůdci, nedokážou dosáhnout svého potenciálu.

Vedoucí, kteří preferují nevměšování, pozorují činnost svých podřízených, ale nic nedělají: očekávají, že tým dosáhne požadované úrovně sám, bez jejich pomoci.

Podřízení takových manažerů činí všechna rozhodnutí nezávisle a jednají ve všech situacích podle vlastního uvážení. Nikdo je nenutí hlásit nebo kontrolovat své jednání a i v obtížných situacích zůstávají zaměstnanci bez podpory a vedení manažera.

Zatímco tým je třeba řídit. Podřízení se mohou cítit taženi různými směry a nemohou se posunout vpřed.

Permisivní styl řízení je ze všech nejméně žádoucí a efektivní, protože při absenci více či méně jasné strategie a jasného vedení se zaměstnanci cítí nežádoucí.

Takoví manažeři budují své vztahy s podřízenými podle principu „ty – mně, já – tobě“. Používají všechny druhy pobídek pro zaměstnance, aby je motivovali k plnění vlastních zakázek.

Po nějaké době bude mít vnější povzbuzování vnitřně motivovaných podřízených zbytečný efekt: zaměstnanci si začnou myslet, že úkoly úspěšně zvládají proto, že se snaží získat další bonus, a ne proto, že je pro ně důležité plnit firemní poslání, a proto se o to snaží.

Kromě toho je vnitřní motivace silnější než vnější motivace, protože druhá umožňuje zaměstnanci pracovat pouze pro kvantitu a první – pro kvalitu, což je mnohem cennější.

Závěry

Každý manažer si může zvolit svůj vlastní styl řízení. Přísně vzato, nikdo mu v tom nemůže zabránit. Manažeři by však měli počítat s tím, že ten či onen styl přináší určité výsledky a řeší konkrétní problémy. Navíc existují zjevně neefektivní styly řízení, které bez jakéhokoli opodstatnění připravují vedoucího o podporu týmu a o schopnost týmu produktivně pracovat a rozvíjet se.

• 1. Efektivní, preferované styly řízení zahrnují: vizionářský, demokratický, transformační a koučovací.

• 2. Každý styl řízení má přitom úskalí, o kterých je lepší vědět předem.

• 3. Mezi neefektivní styly řízení, kterým je lepší se vyhnout, patří: autokratický, podřízený, laissez-faire a transakční. Všechny představují příklady užitečných technik vedení dovedených do extrému.

Poslechněte si článek na iTunes

Pro Android: vyzkoušejte tuto možnost a nezapomeňte psát, jak chcete.