Hlavní funkce komunikace v psychologii

Komunikace je interakce a vztah, který vzniká mezi různými subjekty: mezi jednotlivci, jednotlivcem a skupinou, jednotlivcem a společností, skupinou (skupinami) a společností [1]. Komunikace vzniká na základě potřeby nových informací, nových dojmů. Problémem komunikace se zabývají vědy sociální, humanitní, technické, přírodní a další. Existuje i specializovaná věda – socionika, jejímž předmětem je svět lidské komunikace v celé své komplexnosti a rozmanitosti.

Problém komunikace v psychologii byl intenzivně rozvíjen ve 20.–30. letech 2. století. První pokusy osvětlit tento problém mezi domácími vědci učinil ruský psychiatr, neurolog a psycholog Vladimir Michajlovič Bechtěrev. Domníval se, že komunikace slouží jako mechanismus sdružování lidí do skupin a podmínka socializace jednotlivce, a čím rozmanitější a bohatší komunikace člověka s lidmi kolem něj, tím úspěšnější je vývoj jednotlivce [XNUMX].

druhy

Typy komunikace jsou klasifikovány podle obsahu nebo techniky.

Podle obsahu:

• materiální komunikace – výměna předmětů nebo produktů činnosti;
• kognitivní komunikace – výměna informací, znalostí;
• Podmíněná neboli emoční komunikace je výměna emočních stavů mezi komunikujícími jedinci. Například rozveselit nebo rozesmát smutného přítele;
• motivační komunikace – výměna tužeb, motivací, cílů, zájmů nebo potřeb. Vyskytuje se v obchodní i mezilidské komunikaci. Příklady zahrnují: motivování zaměstnanců k úspěšné práci v podniku (obchodní komunikace);
• komunikace založená na činnosti je výměna dovedností a schopností, ke které dochází v důsledku společných činností. Například společná aktivita v klubu nebo skupině.

Podle techniky použití:

• kontakt masek – formální komunikace, když není touha porozumět a vzít v úvahu osobnostní rysy partnera. Soubor výrazů obličeje, gest a standardních frází se používá ke skrytí skutečných emocí a postojů k partnerovi.
• Sekulární komunikace – její podstata je v její neobjektivitě. Například: formální zdvořilost, rituální komunikace.
• formální role komunikace – kdy na prvním místě převažuje sociální role partnera. Například: komunikace s policistou.
• obchodní komunikace je komunikace, při které dochází k výměně informací za účelem dosažení obchodních výhod. V obchodní komunikaci se nebere v úvahu osobnost, charakter a nálada partnera, ale zájmy podniku jsou důležitější než možné osobní rozdíly.
• interpersonální komunikace (intimně-osobní) – odhalují se hluboké struktury osobnosti.
• manipulativní komunikace – zaměřená na získání výhod od partnera.
• objektová komunikace – komunikace s předměty, vybavování těchto předmětů emocionálním pozadím, například dětské hračky, nebo roboti, „chytré“ produkty, nosiče informací s emočním obsahem [3].

funkce

Informační a komunikační funkce komunikace

Důležitým aspektem každého člověka je komunikace, jejímž prostřednictvím se sjednocují skupiny, děti se učí a vychovávají a získávají důležité informace. Jako každý jiný společenský fenomén má komunikace své vlastní funkce:

Informace a komunikace

Podstatou této funkce je přenos, výměna a příjem informací. Tato funkce má tři úrovně: na první úrovni se upraví počáteční informace o výměně; druhým je výměna informací a rozhodování; Ve třetí se člověk snaží pochopit názory ostatních lidí.

Regulatorně – komunikativní

Regulační a komunikační funkce komunikace

Podstatou této funkce je korigovat lidské chování. Prostřednictvím komunikace člověk analyzuje nejen své chování, ale i chování ostatních lidí. Mezi lidmi zde probíhá společná činnost a vzájemné nastavování jednání.

Efektivní – komunikativní

Efektivní – komunikativní funkce komunikace

Podstatou této funkce je pochopení emocionální složky protivníka.

Dochází k projevu emočního pozadí, ovlivnění emočního obalu [4].

Etapy

Aby byla komunikace úspěšná, je nutné zachovat (přiměřenost) alespoň čtyři základní vzájemně související stupně: motivaci (motivaci ke komunikaci), operační schopnosti komunikace, kontrolu nad průběhem komunikace a nadindividuální (sociální) podmínky (kontext) komunikace [5].

Jediný skutečný luxus je luxus lidské komunikace. Antoine de Saint-Exupery

terč

Cíle komunikace mohou být funkční a objektivní.

Funkční cíle komunikace mohou být:

• poskytování pomoci jiné osobě;
• získání pomoci;
• hledání partnera pro rozhovor, společnou hru, aktivitu;
• hledání člověka, od kterého můžete získat pochopení, sympatie, emocionální odezvu, pochvalu;
• sebevyjádření (komunikace s těmi, kteří vám dávají příležitost prokázat sílu, inteligenci, schopnosti, dovednosti);
• seznamování druhého (jiných) s vlastními nebo univerzálními lidskými hodnotami (vzdělávání, školení);
• změna v názoru, záměru nebo chování jiné osoby.

Objektivní cíle souvisí s výběrem komunikačního partnera [6].

Poznámky

1. ↑Luneva O.V.Komunikace // Dovednost: časopis. — 2005. — 10—12 (č. 4). — S. 157 .
2. ↑Saieva L.M.Pojem „Komunikace“, její struktura, typy, funkce // World Science: journal. — 2018. — Prosinec (č. 3). — S. 120, 121 .
3. ↑Shchedrin D.S.Psychologie komunikace. — Saratov, 2014. — S. 5. — 197 s.
4. ↑Nikolaeva E.K.Funkce a motivy komunikace // Fórum mladých vědců: časopis. — 2019. — Srpen (č. 36). — S. 211—213 . — ISSN= 2500-4050 issn = 2500-4050.
5. ↑Glozman J.M.Psychologie. Komunikace a osobní zdraví(nespecifikováno) . Jurait (23. května 2022). Datum přístupu: 29. října 2023.
6. ↑Ilyin E.P. Psychologie komunikace a mezilidských vztahů. — M.—SPb.: Nakladatelství „Piter“, 2012. — S. 7. — 573 s. — ISBN isbn = 978-5-459-01005-3.

Tento článek má stav „připraveno“. To sice nevypovídá o kvalitě článku, ale hlavní téma už dostatečně pokryl. Pokud chcete článek vylepšit, klidně jej upravte!

• Knowledge.Wiki: Hotové články o společnosti
• Knowledge.Wiki: Hotové články v abecedním pořadí
• Psychologické pojmy
• Komunikace
• Psychologie
• Společnost
• Отношения

Komunikace je mnohostranný proces. Je uvažován v rámci sociologie, psychologie, filozofie, lingvistiky, pedagogiky a dalších věd.

Postoj k tomuto tématu je dán podobou, kterou dnes světové společenství nabývá. Ve specifickém sociálním prostoru a čase, v podmínkách těsných kontaktů, existují systémy, které zaujímají zcela odlišné stupně vědeckého, technického a ekonomického rozvoje. Komunikaci je tedy třeba chápat mnohem šířeji než přímé kontakty mezi lidmi. V žádném případě však neobchází meziindividuální propojení, která vždy zůstávají „jadernými strukturami“.

Funkce jazyka v komunikaci mezi různými systémy (kulturními, politickými a sociálními) jsou zabudovány do forem, které představují úkoly pro výzkum. Jazyk je systém verbálních znaků, který slouží jako prostředek komunikace mezi lidmi. S jeho pomocí vyjadřujeme pocity, myšlenky a svou vůli. Jazyk je něco společného pro danou sociální skupinu v určitém časovém období. Hlavní funkcí jazyka v komunikaci je tedy být prostředkem pro realizaci této interakce.

Co se týče komunikace mezi občany různých národností – interetnické komunikace – zde jako prostředek kontaktu funguje i jazyk. Nejčastěji se jedná o státní jazyk, ale mohou existovat i regionální jazyky.

Základní funkce komunikace

komunikace – jedná se o multifunkční proces.

Psychologové tento fenomén zvažují v různých kontextech:

• informační;
• emocionální;
• socializace;
• vysílání;
• jako mechanismus sebevyjádření (A. A. Brudny), sebepoznání (A. V. Mudryk), sebeurčení (A. B. Dobrovich) ad.

Moderní psychologie nejčastěji uvažuje o funkcích komunikace prostřednictvím interakce „člověk-aktivita-společnost“. Byly vyvinuty klasifikace, které nabízejí různé typy komunikačních funkcí. Nejčastěji se rozlišuje pět základních funkcí. Podívejme se podrobně na tyto funkce lidské komunikace.

Intrapersonální funkce. Odhaluje se v adrese člověka k sobě samému a je realizován jako univerzální způsob myšlení. Tento proces se nezastaví, ani když je člověk sám se sebou.

Interpersonální funkce. Projevuje se na různých úrovních – od intimních a tajných až po obchodní. Tato funkce zahrnuje hodnocení partnerů a navazování různých druhů emocionálních spojení s nimi.

Formativní funkce. Komunikace není jen mechanický proces předávání nějakých znalostí. Jedná se o složitější jev. Při komunikaci dochází k vzájemnému ovlivňování a změně. Například obohacení nebo vyčerpání.

Hodnotu formativní funkce komunikace dobře ilustruje fakt, že dovednosti řeči, psaní, etikety, řízení auta atd. jsme získali právě interakcí s druhými lidmi.

Komunikace mezi dítětem a dospělým je přitom komplexním procesem vzájemné změny a ovlivňování, nikoli pouze procesem předávání vědomostí a dovedností, které jsou mechanicky nabyté. Důležitost komunikace názorně demonstruje následující příklad. Ve 30. letech. V minulém století měly dvě americké kliniky, kde se děti léčily se závažnými nemocemi, zhruba stejné podmínky. S jedním podstatným rozdílem: v jedné se děti v určitou dobu stýkaly a hrály si s rodiči, zatímco ve druhé příbuzní děti nesměli vidět ze strachu z přenosu infekce. Po několika měsících byla porovnána účinnost léčby. Na prvním oddělení byly všechny děti naživu a pokračovaly v léčbě, na druhém, kde děti dostávaly stejnou terapii, se úmrtnost blížila třetině;

Potvrzující funkce. Aby lidé poznali sami sebe, upevnili svou sebehodnotu, pocítili skutečnost své existence, hledají oporu v jiných lidech. Tento princip se realizuje v naší každodenní komunikaci prostřednictvím pozdravných rituálů, frází a jednání při setkání s někým, různými projevy pozornosti atd. Anglický psychiatr R.D. Laing viděl v nepotvrzení univerzální zdroj mnoha duševních chorob, zejména schizofrenie.

Pragmatická funkce. Komunikace je hlavní podmínkou pro sjednocení lidí v jejich společných aktivitách. Porušení této funkce je extrémně destruktivní. To je ukázáno v biblickém příběhu, který vypráví o stavbě babylonské věže.

Komunikace umožňuje lidem organizovat společné aktivity a uspokojovat jejich potřebu živého kontaktu s druhými lidmi.

Závěr 1. Pomocí komunikace může člověk organizovat společné aktivity s ostatními lidmi a uspokojovat své potřeby pro živé kontakty.

Typy komunikace

Komunikace je klasifikována podle následujících parametrů: kontakt s partnerem, trvání a úroveň přenosu informací.

Při analýze podmínek kontaktu s partnerem můžeme mluvit o následujících typech komunikace:

Podle časoprostorové vzdálenosti:

1) Přímá nebo okamžitá komunikace. V přímém kontaktu jsou lidé v těsné blízkosti, mohou používat jak řeč, tak mimiku, gesta. Takový kontakt je považován za úplný, protože subjekty o sobě mohou získat nejspolehlivější informace. Přímá komunikace má velkou sílu sugesce a emocionální dopad. Zde je důležitá především ústní řeč, ale i řeč těla a mimika. Ostatně právě v nich jsou zakotveny určité společenské významy.

2) Nepřímá nebo zprostředkovaná komunikace. V tomto případě mohou být lidé odděleni časem nebo být daleko od sebe. Z psychologického hlediska je tento kontakt považován za neúplný, zvláště pokud dochází k poruchám ve zpětné vazbě. Příklady nepřímé komunikace: korespondence, telefonický rozhovor, vnímání uměleckých děl, médií atd. Taková komunikace je převážně jednostranná, ale zároveň je schopna obohatit celý systém postoje jednotlivce ke světu, umožnit jednotlivci zapojit se do světového dění, různých zemí, epoch, generací.

Podle počtu interagujících lidí:

• Masová komunikace. Realizuje se v četných kontaktech mezi lidmi, kteří se navzájem neznají. Mohou to být kontakty přímé (demonstrace, shromáždění, setkání v posluchárnách a různá velká shromáždění lidí) i nepřímé, jednostranné (komunikační média v masové kultuře a další).
• Interpersonální komunikaci lze rozdělit na dialogickou a monologickou: pokud je subjekt-objektová interakce rovnocenného charakteru, jejím cílem je vzájemné poznání a uspokojení potřeb každého z partnerů, jedná se o komunikaci dialogickou; Když mají účastníci rozhovoru nerovné postavení, máme co do činění s monologní komunikací, která se vyskytuje ve dvou typech. Podle míry rovnosti partnerů se mezilidská komunikace dělí na:
• Imperativní komunikace, která znamená autoritářský (direktivní) vliv na partnera. Účelem tohoto vlivu je ovládat jeho činy, myšlenky a postoje, stejně jako naklonit objekt k určitým rozhodnutím nebo k jednání. V imperativní komunikaci zůstává její účel otevřený, není skrytý.
• Manipulativní komunikace je forma interakce, ve které je ovlivnění partnera také prováděno za účelem dosažení osobních cílů mluvčího, ale tyto záměry a cíle jsou skryté.

Podle typu komunikace:

• Komunikace založená na rolích, která závisí na stavu účastníků rozhovoru. Může to být rozhovor mezi studentem a učitelem, podřízeným a šéfem atd. Společnost přijala pravidla a specifika komunikace pro různé role.
• Osobní komunikace je určena individuálními charakteristikami účastníků rozhovoru a vztahy mezi nimi vytvořenými.

Komunikace závisí na mnoha faktorech: cílech účastníků rozhovoru, jejich typu činnosti, individuálních nuancích každého z nich, zálibách a nelibosti subjektů atd. Rozhovor může být také dlouhodobý a krátkodobý. Provádí se verbální (pomocí řeči) a neverbální (zabarvení hlasu, hlasitost, držení těla, mimika a gesta mluvčího atd.) interakce.

Nemáte čas se sami rozhodovat?