Profesionální stres: druhy, příčiny, důsledky a způsoby reakce

Stres – je stav psychofyziologického stresu, který nastává pod vlivem jakýchkoli silných nárazů a je doprovázen mobilizací obranných systémů těla a psychiky.

Pojem „stres“ zavedl v roce 1936 kanadský fyziolog G. Selye. V překladu z angličtiny slovo „stres“ znamená „tlak, tlak, napětí“. Objevitel stresu, G. Selye, dal následující definici: „Stres je nespecifická reakce organismu na jakýkoli požadavek, který je na něj kladen.“

Existují dvě složky stresu:

1.stresový faktor – „poptávka“, tedy to, co člověka ovlivňuje;

2.stresová reakce – nespecifická reakce organismu na působící podnět.

Vliv stresového faktoru způsobuje v lidském těle dva vzájemně propojené procesy:

• aktivace standardní nespecifické reakce, které se vyvinou při vystavení jakémukoli pro tělo neobvyklému podnětu.
• mobilizace fyziologické systémy, které zajišťují adaptaci na tento konkrétní faktor.

<b>Intenzita stresové reakce závisí na</b>

Etapy rozvoje stresu

• „Obecná úzkostná reakce“
• „Odpor“
• „Vyčerpání“

Jaké jsou příčiny stresu?

Psychologický , které se dále dělí na

Úrovně projevů stresu

• emočně-behaviorální
• vegetativní
• poznávací
• sociálně-psychologické

Druhy stresu

Eustres – mobilizuje organismus, aktivuje vnitřní rezervy člověka, zlepšuje tok psychických a fyziologických funkcí.

Nouze – dezorganizuje lidské chování, zhoršuje průběh psychofyziologických procesů.

Faktory přispívající k úzkosti

Faktory přispívající k Eustresu

Zkušenosti s řešením podobných problémů

V závislosti na projevu stresové reakce se rozlišuje několik typů stresu:

1. Akutní stres – dochází přímo v reakci na ovlivňující stresový faktor (tedy tady a teď).
2. Zpožděný stres – vyznačuje se určitým „zpožděním“ zážitků o určité období, které může být spojeno s různými důvody.
3. Akumulovaný (chronický) stres – vyskytuje se při trvalém nebo pravidelném stresu, jehož síla je obvykle malá.

Traumatické stres nastane, pokud:

• Člověk se ocitne v situaci, která se vymyká běžné lidské zkušenosti (například ohrožení života, ztráty na životech, násilí, přírodní katastrofy).
• Tato situace je mimo kontrolu.
• Objevují se intenzivní pocity bezmoci a strachu.

Způsoby, jak se adaptovat na stresovou situaci

Copingové mechanismy (vědomé), se dělí na:

• Konstruktivní
• Nekonstruktivní

Obranné mechanismy (v bezvědomí)

Profesionální stres – je stres, ke kterému dochází při pracovní činnosti člověka. U specialistů havarijní odezvy, hasičů a záchranářů je rozvoj profesionálního stresu vyjádřen ve formě nahromaděného stresu.

Projevy nahromaděného profesního stresu:

• pokles produktivity práce;
• neustálý pocit vnitřního nepohodlí;
• ztráta hodnotových motivů k práci (změna motivace k činnosti);
• zklamání z výsledků vlastní činnosti i ze sebe samého;
• vznik psychosomatických onemocnění, přetrvávající depresivní stavy.

Profesionální vyhoření – obranný mechanismus vyvinutý jedincem v reakci na nepříznivé psychické vlivy v oblasti profesní činnosti. Proces profesionálního vyhoření se vyvíjí po etapách, v souladu s mechanismem rozvoje stresu.

<b>Fáze stresu</b> <b><br /></b>

• úzkost;
• odpor;
• vyčerpání.

Profesionální vyhoření může mít za následek odchod člověka z profese.

П profesionální zdraví – proces udržování a rozvoje regulačních vlastností těla, jeho fyzické, duševní a emoční pohody, které zajišťují vysokou spolehlivost profesionální činnosti, profesionální dlouhověkost a maximální délku života.

Tři otázky, jejichž odpovědi pomáhají vytvořit si adekvátní postoj k vlastním činnostem a možnosti se v nich realizovat:

• Jaké jsou charakteristiky mé profesní činnosti a jak mě ovlivňují?
• Co musím, abych byl v této činnosti úspěšný?
• Proč dělám tuto činnost?

Eustres – normální stres, který slouží k zachování a udržení života.

Nouze – patologický stres, projevující se bolestivými příznaky.

Stres – jedná se o napjatý stav těla, tzn. nespecifická reakce těla na požadavek, který je mu předložen (stresová situace). Pod vlivem stresu zažívá lidské tělo stresové napětí. Stres může být způsoben i osobními faktory. Stres mohou vyvolat jak pozitivní, tak negativní situace.

Známky stresového napětí :

1. neschopnost soustředit se;
2. časté chyby v práci;
3. porucha paměti;
4. častý pocit únavy;
5. rychlá řeč;
6. myšlenky často mizí;
7. bolest se objevuje poměrně často (hlava, záda, oblast žaludku);
8. hyperexcitability;
9. práce nepřináší stejnou radost;
10. ztráta smyslu pro humor;

Schopnost reagovat na intenzivní vnější podněty je dána individuálními psychologickými charakteristikami konkrétního člověka:

• psychofyziologická konstituce,
• citlivost na vlivy (citlivost),
• rysy motivační a emocionálně-volní sféry.

Aby vnější vlivy nezpůsobovaly úzkost, je nutné u jednotlivce rozvíjet takové vlastnosti, jako jsou: sebeovládání, disciplína, touha překonávat překážky atp.

Fyziologické příznaky stresu jsou vředy, migrény, hypertenze, bolesti zad, artritida, astma a bolesti srdce.

Psychologické projevy zahrnují podrážděnost, ztrátu chuti k jídlu, deprese a snížený zájem o mezilidské a sexuální vztahy atd.

Stádium úzkosti – to je prvotní reakce našeho těla na nebezpečí nebo hrozbu, která nastává, aby nám pomohla situaci zvládnout. Tento adaptivní mechanismus vznikl na úsvitu evoluce, kdy za účelem přežití.

Biologický význam stadia úzkosti spočívá v maximální mobilizaci adaptačních zdrojů těla, rychle přivádějícího člověka do stavu napjaté připravenosti – připravenosti k boji nebo útěku před nebezpečím.

Stádium odporu (rezistence) nastává, pokud je stresový faktor příliš silný nebo pokračuje v působení po dostatečně dlouhou dobu.

V této fázi dochází k adaptaci na měnící se okolnosti. V důsledku toho dochází ke stabilní adaptaci: aktivita fyziologických procesů je prudce snížena, všechny zdroje jsou vynakládány optimálně – tělo je připraveno na dlouhý boj o život, zvyšuje se jeho odolnost vůči různým vlivům.

Všechny změny, ke kterým dochází v této fázi adaptačního syndromu, lze považovat za reverzibilní, protože ukončení expozice stresoru vrací tělo do normálního stavu.

Fáze vyčerpání. Pokud je člověk dlouhodobě ve stresu, pak přichází chvíle, kdy už člověk nenajde sílu situaci zvládnout. V této fázi dochází k vyčerpání energie, narušení fyziologické a psychické obranyschopnosti. Člověk už nemá schopnost odolávat stresu. Pomoc může přijít pouze zvenčí – buď ve formě podpory, nebo ve formě eliminace stresoru.

Moderní výzkum stresu věnuje pozornost i dalším aspektům stresu:

• psychologické (změny nálady, negativní emoce a pocity bezmoci);
• behaviorální (přímá konfrontace se stresovými faktory nebo snaha získat o nich informace.

<b>Druhy stresu</b>

Akutní stres. Jedná se o reakci těla, která nastává přímo v reakci na traumatickou situaci.

Vyznačuje se krátkou dobou trvání. Působí jako vodítko k adaptaci ve změněné situaci. Akutní stres je charakterizován absencí vážných zdravotních následků.

Zpožděný stres . Vyznačuje se určitým „zpožděním“ zážitků za určité období (každý má své vlastní), které může být spojeno s různými důvody. Opožděný stres je opožděná reakce na stresor.

Neustálý akumulovaný (chronický) stres.

Stálé napětí – kumulativní reakce na dlouhodobé vystavení stresorům. Síla dopadu stresoru v případě akumulovaného stresu je obvykle malá, ale konstantní nebo pravidelná. Neustálé emoční prožitky, které organismus vyčerpávají, mohou způsobit rozvoj onemocnění zvaných adaptační onemocnění (urolitiáza, tenzní cukrovka, kardiovaskulární onemocnění, alergické reakce, průduškové astma atd.).

Profesionální stres je stres, ke kterému dochází při pracovní činnosti člověka.

Tento typ stresu má své vlastní charakteristiky v závislosti na typu činnosti, kterou člověk vykonává, a na profesi jako celku. U specialistů na extrémní profil lze tedy rozlišit dva mechanismy akumulace profesionálního stresu: akumulovaný (chronický) stres a traumatický stres.

Traumatický stres – je stav, který se vyskytuje u člověka, který prožil situaci, která přesahuje běžnou lidskou zkušenost: ohrožení vlastního života nebo životů blízkých, smrt, účast na vojenských operacích, násilí, přírodní katastrofy, katastrofy atd.

Traumatický stres nastává, když jsou současné 2 ingredience:

• ohrožení vlastního života nebo životů blízkých a neschopnost ovládat situaci,
• neschopnost cokoli udělat, bezmoc.

Způsoby, jak reagovat na stres

Živé organismy mají mechanismy odolnosti vůči různým typům stresu. V důsledku pochopení těchto mechanismů je možné vyvinout adekvátní rehabilitační metody, které mohou zvýšit odolnost člověka vůči působení stresových faktorů (stresová odolnost).

Mezi nejznámější fyziologické vlastnosti, které poskytují zvýšenou odolnost vůči stresu, patří:

• Typ nervového systému.
• Hormonální rysy.

Osobnostní rysy, které určují zvýšenou odolnost vůči stresu:

• Úroveň sebeúcty.
• Úroveň subjektivní kontroly.
• Úroveň osobní úzkosti.
• Rovnováha mezi úspěchem a motivací k vyhýbání se.

Schopnost vyrovnat se se stresem závisí na:

• perzistence;
• rozhodovací schopnosti;
• racionální chápání vlastního jednání;
• organizace;
• schopnost vytvořit si vlastní sociální kruh;
• schopnost komunikovat „kvalitu“;
• schopnost ovládat se.

Dynamika profesionálního stresu

Profesionální stres je stres, ke kterému dochází při pracovní činnosti člověka. Tento typ stresu má své vlastní charakteristiky v závislosti na druhu činnosti, kterou člověk vykonává, a na profesi jako celku.

Traumatický stres – je stav, který se vyskytuje u člověka, který prožil situaci, která přesahuje běžnou lidskou zkušenost: ohrožení vlastního života nebo životů blízkých, smrt, účast na vojenských operacích, násilí, přírodní katastrofy, katastrofy atd.

Traumatický stres nastává, když jsou současné 2 ingredience: ohrožení vlastního života nebo života blízkých a neschopnost ovládat situaci, neschopnost cokoli udělat, bezmoc.

Příčiny pracovního stresu:

Do první skupiny patří škodlivé vlastnosti výrobního prostředí, ztížené pracovní podmínky a mimořádné (vyšší moc) okolnosti. Je třeba poznamenat, že některé typy činností zpočátku zahrnují stresové faktory spojené se specifiky výroby. Patří sem prašnost v cementárně, toxické výpary v chemičce, vysoká hlučnost v tkalcovně, teplo ve slévárně atd. Tyto faktory ve výrobním prostředí přispívají především k rozvoji biologického stresu, který pak může být komplikován psychickým stresem. Například po černobylské katastrofě se u mnoha „likvidátorů“ vyvinula radiofobie kvůli primární radiaci, jejíž intenzita jim nebyla známa, což vedlo k vážnému stresu. Mezi nepříznivé pracovní podmínky, které vyvolávají rozvoj průmyslového stresu, patří vysoké tempo činnosti (profesionální sportovec), dlouhá pracovní doba (dálkový řidič), „roztrhané“ tempo činnosti (lékař záchranné služby), zvýšená odpovědnost (řídící letového provozu), značná fyzická námaha (nakladač) atd.

Další stresové faktory jsou různé nouzové (vyšší moci) situace, které mohou mít různý charakter v závislosti na specifikách díla. Takže pro pracovníky v ropném průmyslu by to byla nehoda na vrtné plošině nebo plynovodu, pro obchodníka s cennými papíry by to byl krach na burze nebo nečekaná změna směnného kurzu pro vedoucího oddělení zásobování, bylo by to narušení dodávek surovin nebo komponentů;

Druhá skupina (subjektivní stresové faktory) zahrnuje dva hlavní typy: interpersonální (komunikační) a intrapersonální stres.

Mezi nejdůležitější stresy jmenovali manažeři na různých úrovních:

• složitost a nejednotnost vnitrostátních právních předpisů a regulačních pokynů“;
• „nízká motivace zaměstnanců a potřeba neustálého sledování jejich aktivit“;
• „nedostatek vzájemného porozumění s obchodními partnery a konflikty s nimi“, „trvalý nedostatek času“;
• „nadměrná a ne vždy oprávněná kontrola ze strany vedení“ (mezi vládními úředníky a vedoucími dceřiných společností);
• „pocit nesouladu mezi vynaloženým úsilím a skutečnými výsledky“;
• „ztráta smyslu v činnosti“;
• „stres z nenaplněných nadějí“ atd.

Důsledkem neustálých problémů a stresu u manažerů různých pozic je celá řada neurotických a psychosomatických onemocnění:

• podrážděnost;
• nespavost, hypertenze nebo vegetativně-vaskulární dystonie;
• dysfunkce gastrointestinálního traktu (zácpa, žaludeční vřed, dysfunkce slinivky břišní);
• bolesti hlavy, bolesti svalů různé etiologie atd.

Prezentace je dostupná přes tlačítko stáhnout za článkem.